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ハピすむに見積もりを依頼したら、不明な番号から何度も電話がかかってきて、ハピすむは迷惑電話かもしれないと感じる方も多いでしょう。恐らく、最近のニュースや近所の方からリフォーム詐欺被害の話を聞いたこともあるからかもしれません。
ただ、「0120-907-756」や「0120-956-395」の番号は東証プライム市場上場企業が運営する「ハピすむ」の公式電話番号です。本記事では電話番号の正体から、角を立てずにスパッと断る方法、退会・LINE停止の手順まで、コピペして使える例文付きでわかりやすく解説します。
- ハピすむからの電話を今すぐ止めたい
- 0120-907-756や0120-956-395の正体を確認したい
- 角を立てず業者やハピすむを断りたい
- LINEやアカウントを退会・削除したい
- 個人情報がどう管理されているか不安
外壁塗装ガイド
外山
ガイヤマ
2024年から住宅・建設関連メディアを複数運営してきました。2025年には宅地宅建取引士の取得のため不動産関連の知識も増やし、初心者でもわかりやすいメディアの運営を目指しています。
【口コミ】ハピすむ外壁塗装の評判を徹底調査！
【結論】ハピすむの電話番号：0120-907-756 / 0120-956-395から迷惑電話はこない
結論から言うと、0120-907-756 / 0120-956-395からの電話は詐欺や勧誘ではなく、ハピすむ公式の業務番号です。法的に問題のある迷惑電話ではありませんが、人によりしつこいと感じる場合があるため、対処法が重要です。
- 0120-907-756：ハピすむコールセンター（見積もり内容のヒアリング・各種問い合わせ）
- 0120-956-395：ハピすむ公式業務番号
どちらも運営会社である株式会社エス・エム・エスのフリーダイヤルです。これらはいずれもハピすむ公式の番号であり、詐欺やフィッシングではありません。ただし、電話番号変更なども将来的にはあるかもしれないので、気になる方は公式サイトから確認するのがベストです。
リフォーム見積もりサイト「ハピすむ」は電話連絡の後、不安を和らげるためSMS(携帯電話番号メール)へ挨拶メールを送信してくれ、LINEでのやり取りも可能となっています。
・匿名相談OKの外壁塗装見積もりサイト
ハピすむの電話はしつこい？断ってもいい?
結論から言うと、ハピすむからの電話は繋がるまで複数回かかってくることがあります。ただし、断ることは完全にOKです。次から詳しく見ていきましょう。
ハピすむから電話がかかる仕組みを解説
ハピすむに見積もりを依頼すると、以下の2段階で連絡が入ります。
- ハピすむのコンシェルジュ（0120-907-756）から初回確認の電話：依頼内容のヒアリングと本人確認が目的です。早ければ申し込み後30分以内にかかってくることがあります。
- 紹介された最大3社のリフォーム業者から個別に電話：日程調整や詳細確認のため、各業者が独自のタイミングで連絡を入れてきます。
つまり、1件の申し込みで複数回の着信が入ることも珍しくありません。「こんなに電話が来るとは思わなかった」という声が多いのは、この仕組みを事前に知らなかったことによるギャップと言えます。
ハピすむは「電話ヒアリング前提」のサービス設計です。申し込み前に「電話が来る」と理解しておくだけで、着信時のストレスがかなり減ります。
ハピすむから電話はあるがフィッシング詐欺の心配はない
「登録したサイトが偽物だったのでは？」と不安になる方もいるでしょう。その点については、公式サイトのURLを以下で確認できます。
- ハピすむ公式サイト：https://hapisumu.jp/
- ハピすむ外壁塗装公式サイト：https://hapisumu.jp/lp/reform_wall_1c
ハピすむでは公式サイトから「偽サイトに注意」という告知が出ているほどですが、本物のハピすむのURLは「hapisumu.jp」ドメインです。SMSが届いた場合も、リンク先のドメインが「hapisumu.jp」または登録したメールアドレス宛であれば安全と言えます。
また運営会社は株式会社エス・エム・エス（東証プライム上場）です。上場企業として虚偽や詐欺的な行為はリスクが大きすぎるため、フィッシング詐欺やなりすましとは全く異なる存在です。
偽サイトからの電話やSMSは、「〇〇に当選した」「確認のためにカード番号を入力して」などの不審な誘導が含まれます。ハピすむはあくまで見積もり内容の確認と業者紹介の連絡であり、金銭情報を求めてくることは一切ありません。注意が必要です。
ハピすむからの電話が不要と感じた場合は断ってもOK
ハピすむへの問い合わせが「まだ情報収集の段階」だったり、「やっぱり今回は見送りたい」という場合でも、断ることは何も失礼ではありません。むしろ、断ることでお互いの時間が有効に使えます。コンシェルジュも「断られるパターン」を想定した上で業務をしているので、はっきり意思を伝えるのが最善策です。
それでも電話が一切来ないサービスのほうがよい、という方には、株式会社リクルートが運営するホームプロ外壁塗装があります。電話番号不要で匿名のまま業者に相談でき、納得してから個人情報を開示する段階的な仕組みが整っています。
＼電話なしで相場だけ確認したい方に／
ハピすむの電話をスマートに止める方法：お問い合わせフォームへ連絡（コピペ有）
ここでは、電話をかけることなく、フォームやメールだけで完結できる連絡停止・断り手順を紹介します。例文はそのままコピーしてご利用ください。
ハピすむから電話来ない方法：しつこいと感じるときの対処法
一番シンプルで確実な方法は、コンシェルジュへの電話で「検討を中止します」とはっきり伝えることです。
電話での断り文句（コピペ可）
「先日、リフォームの見積もりを依頼した〇〇と申します。家族と相談した結果、今回は予算の都合で見送ることにいたしました。そのため、今後の連絡はすべて不要です。業者へのご紹介も停止をお願いいたします。お手数をおかけしました。」
「また考えます」「今は忙しいです」などの曖昧な返答では、業者側に「まだ検討している」と受け取られ、連絡が続く原因になります。「検討を中止した」「他社で決まった」という明確な言葉を使うことが、連絡を止める最短ルートです。
電話が難しい場合は、お問い合わせフォームからの連絡も有効です。
メール・フォームの断り文例（コピペ可）
件名：見積もり依頼のキャンセルについて
お世話になっております。〇〇（氏名）と申します。先日外壁塗装の見積もりを依頼いたしましたが、知人の紹介業者にお願いすることになりました。そのため今回の検討は中止いたします。業者へのご紹介はすべて停止していただき、今後の電話・メール連絡も不要です。よろしくお願いいたします。
ハピすむの退会方法：見積もり後、断る手順
ハピすむのアカウント登録そのものを退会・削除したい場合は、以下の2ステップが基本手順です。
- 「サービス退会のご依頼フォーム」から業者紹介の停止と利用終了を依頼する
- 個人情報の削除は、株式会社エス･エム･エス 個人情報管理事務局：privacy@bm-sms.co.jpへ連絡をするか、手紙を送付する
個人情報の削除についての詳しい説明は次のテーマで解説します。
サービス退会依頼のメール例文（コピペ可）
件名：サービス利用の停止と個人情報の削除について
お世話になっております。〇〇（氏名）と申します。このたびはリフォーム業者の検討を中止することとなりましたため、サービスの利用を終了したいと思います。登録した個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）のすべての削除と、今後一切の電話・メール連絡の停止をお願いいたします。ご対応のほどよろしくお願いいたします。
サービス停止は上記のメールを送付するだけとなります。ただ、個人情報の削除には申請フォーマットに必要事項を入力の上、送信または送付する必要があり、本人確認書類の添付も必要です。相当な手間を感じるのも無理はありません。
ハピすむから紹介されたリフォーム業者の断り方【例文あり】
ハピすむから紹介されたリフォーム業者への断り方をここでは紹介します。業者の担当者も「断られること」は当然織り込み済みで業務をしていますので、遠慮は要りません。
電話での断り文句（コピペ可）
「先日ハピすむからご紹介いただいた〇〇と申します。今回は予算と工期の面で、別の業者さんにお願いすることにいたしました。せっかくお時間をいただいたのに申し訳ございませんが、今後のご連絡は不要です。ありがとうございました。」
業者によっては「理由を教えてほしい」と聞いてくることもありますが、「価格面で合いませんでした」「知人の紹介業者にお願いすることになりました」など、簡単な一言で十分です。詳細な説明は必要ありません。
万が一、一度断った後も執拗に連絡が来る業者がいれば、ハピすむの公式窓口（0120-907-756）に報告することが最適解です。そのような加盟店にはペナルティが課されるシステムとなっているため安心して断ることができます。
ハピすむからの電話を無視していい?：着信拒否はあり?
「電話に出たくないから、このまま無視し続けてもいいか？」と考える方もいると思います。ただし、無視は根本的な解決策にはなりません。
筆者体験ですが、電話を無視し続けると確かに、徐々に連絡が来なくなりますが、数か月に1回はSMS(携帯電話の番号メール)宛に連絡がくることになります。なので、もし、最短最速で電話を止めるのであれば、1回だけ電話に出て「業者選びを中止した」と伝えるのがベストです。
ハピすむLINEの停止・ブロック手順
結論、ハピすむのLINE公式アカウントを停止させるにはブロックすれば止まります。そのために以下の手順を紹介します。
LINE公式アカウントからのメッセージを止める手順
- LINEアプリでハピすむの公式アカウントを開く
- 右上の「 ≡ 」（メニュー）アイコンをタップ
- 「ブロック」を選択して確定する
ブロック後はアカウントからのメッセージが届かなくなります。また、ブロックしても相手には通知が届かず、こちらからのメッセージ送信も制限されます。
もし、気が変わってメッセージを受け取りたい場合は、再度、ブロックボタンを押せば受け取ることができます。
ハピすむの個人情報取扱保護方針について
ハピすむは個人情報管理事務局からアカウント削除できる
「電話を止めた後も、自分の個人情報がどこかに残っているのでは？」と不安な方も多いはず。ハピすむでは、個人情報管理事務局が設けられており、アカウント情報の削除ができます。
削除を希望する場合は、以下のステップで個人情報開示などの手続きを進める必要があります。
- 個人情報に関する開示等申請書をダウンロードする
- 本人確認書類を用意する
- 電子メールか手紙で申請を行う
宛先：株式会社エス･エム･エス・個人情報管理事務局
手紙送付先：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
メール：privacy@bm-sms.co.jp
個人情報削除依頼のメール例文（コピペ可）
件名：個人情報の削除依頼について
ハピすむ運営事務局 御中
お世話になっております。〇〇（氏名）と申します。〇〇年〇〇月にリフォームの見積もり依頼の際に登録した個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）の削除をお願いしたく、ご連絡いたします。削除が完了次第、ご報告いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
正直、ものすごく手間に感じます。個人情報を削除させたくない感じがするのは私だけでしょうか。とはいえ、このような流れが必要とされているので気になる方は上記の手順が必要です。
運営会社：株式会社エス･エム･エスの信頼性
ハピすむを運営する株式会社エス・エム・エスは、東証プライム市場に上場している大企業です。医療や介護といった「命に関わる現場」のDXを推進するIT企業であり、個人情報保護についても業界トップクラスの厳格な基準（プライバシーマーク取得済）で運用されています。ハピすむはその高い信頼性を基盤とした、リフォーム分野の基幹サービスとして位置づけられています。
| 設立 | 2003年 |
| 上場市場 | 東証プライム（証券コード：2175） |
| 事業 | 介護・医療向け人材サービス、リフォーム見積もりサービス（ハピすむ）など |
| プライバシーマーク | 取得済み |
第三者機関による厳正な審査（プライバシーマーク等）をクリアしており、情報の漏洩や不適切な売却は、上場企業の社会的責任において「起こり得ない」と言い切れる管理体制です。医療・介護人材の個人情報を守り続けてきた同社だからこそ、住まいの情報も安心して預けられる、信頼の厚いプラットフォームと言えるでしょう。
ハピすむ運営局についてはこちらの記事でより詳しく解説しているので、気になる方は参考にしてください。
【記事】ハピすむ外壁塗装の口コミ・ハピすむ事務局とは？サービスの仕組みや会社の信頼性
ハピすむの電話・断り方に関する質問(FAQ)
- ハピすむの営業時間内に電話に出られない場合はどうなりますか？
- ハピすむのコンシェルジュ窓口の営業時間は9時から19時まで（土日祝も対応）となっています。週末はベテランの専任スタッフが多く配置されているため、平日は仕事で忙しい方でもじっくりと相談が可能です。時間外の着信については、翌営業日の早い段階で折り返しの連絡が入る仕組みになっています。
- 見積もり後のキャンセル時に ハピすむではキャンセル料がかかりますか？
- いいえ、キャンセル料や相談料、成約時の手数料などは利用者側には一切かかりません。ハピすむは加盟店（施工業者）側からのシステム利用料で運営されているため、ユーザーは最後まで「完全無料」で、ノーリスクで見積もりやアドバイスを受けることができます。
- 0120-907-756 から何度も着信があるのですが、これは何ですか？
- 「0120-907-756」 はハピすむの公式電話番号です。知らない番号からの着信に驚くかもしれませんが、詐欺や架空請求ではありません。申し込み内容に誤りがないか、どのような業者を希望されているかを確認するための連絡電話です。
- 効果的なハピすむの営業電話対策はありますか？
- もっとも有効な営業電話対策は、一度電話に出て「リフォーム計画を中止したので以降の連絡は不要です」とはっきり伝えることです。無視を続けても、システム上、一定期間は繰り返し電話が入る可能性があるため、明確に意思を表示することが最短の解決策です。
まとめ：ハピすむから電話は来るが危険なサイトではない
- 0120-907-756・0120-956-395はハピすむ公式の番号。詐欺・架空請求ではない
- 電話が多いのはサービスの仕組み上避けられないが、断っても大丈夫
- 断る際は「リフォームを中止した」「他社で決まった」とはっきり伝えるのがベスト
- 個人情報の抹消は多段階だが削除申請すればOK
ハピすむは厳選3社から素早く見積もりが取れる、サクっとリフォーム業者を決めたい方に最適なサービスです。逆に、電話が苦手、まだ、検討段階の方は、電話が煩わしく感じるかもしれませんので注意が必要です。本記事を参考に、あなたに合った業者選びを進めていただければ幸いです。
塗装業者の審査が厳しく優良な見積もりサイトは以下の通りです。
