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画像引用：公式サイト
「外壁塗装で100万円も払って、もし騙されたら…」
「電話がしつこいって噂を聞いたけど心配…」
「外壁塗装パートナーズって本当に大丈夫？」
見積比較ポータルサイト外壁塗装パートナーズについて、こんな不安を感じていませんか？私も最初は同じように思っていました。無料で業者を紹介してくれるサービスって、確かに怪しく感じますよね。
そこで本記事では、クラウドワークスで募集した実際の口コミを徹底調査し、第三者の立場から外壁塗装パートナーズの評判を検証しました。運営会社の信頼性、トラブル事例といった内容まですべて紹介します。
先に結論を言うと、外壁塗装パートナーズは怪しいサイトではなく、建設業許可を持つ地に足のついた企業が運営するサービスです。また、アドバイザーの的確な電話サポートが魅力との口コミがありました。ただし、その反面、電話対応が面倒に感じる方には不向きなサービスです。
- 外壁塗装パートナーズの口コミ
- 「怪しい」と言われる本当の理由
- 運営会社の信頼性と安全性の根拠
- おすすめの人・おすすめしない人
外壁塗装ガイド
外山
ガイヤマ
2024年から住宅・建設関連メディアを複数運営してきました。2025年には宅地宅建取引士の取得のため不動産関連の知識も増やし、初心者でもわかりやすいメディアの運営を目指しています。
【徹底比較】外壁塗装一括見積もりサイトランキング！
外壁塗装パートナーズの評判・口コミは最悪？怪しい噂の真相を徹底検証
| 総合評価 | 3.6 |
| 良い評価 | 4.4 |
| 悪い評価 | 2.6 |
【結論】外壁塗装パートナーズは怪しいリスクなく、的確な対応力が魅力
外壁塗装マッチングサイト外壁塗装パートナーズについて、今回収集した口コミの中にはサービスに不満を持つ利用者もいましたが、こちらの裁判例検索システム上にも、訴訟に関する判例がないことも安全な証明の材料とも言えるでしょう。
- 建設業許可を持つ企業が運営
- 個人情報は利用規約で安全に保護されている
- 業界最高水準の審査基準で悪質業者を排除
- 無料の工事完成保証付き
- ただし電話対応が必須なので注意
外壁塗装パートナーズが怪しいと噂される理由は以下が主な要因です。
- 登録後、電話対応が必要とされる
- 無料で業者を紹介される
- 外壁塗装業界に対する不信感
外壁塗装パートナーズ
怪しい噂の理由を解説
なぜ「電話」がかかってくるの？
強引な勧誘ではなく、専門アドバイザーが利用者の工事情報を正確に把握するためです。
- ✅工事内容をプロが客観的に確認
- ✅同意なく業者に情報は渡りません
なぜ「完全無料」なの？
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紹介料で運営
※加盟業者が費用を負担する仕組みです。
本当に信頼できるの？
建設業許可を持つ企業が運営し、悪質な訪問販売業者を徹底排除。危険な業者が入り込みにくい仕組みが整っています。
登録後、電話対応が必要とされる
申し込み後、外壁塗装パートナーズの専門アドバイザーから電話連絡が入ります。この電話を「営業だ」と誤解する方が多いのですが、実際は工事内容の詳細確認や希望に合った業者を選ぶためのヒアリング。利用者の同意なく業者に情報を渡すことはなく、プライバシーは厳守されています。
しかし、仕事で忙しい時間帯に何度も着信があると、「しつこい」と感じてしまうのも無理はありません。実際の口コミでも「受けるまで何回か電話がかかってくる」という指摘がありました。
無料で業者を紹介される
「なぜ無料で業者を紹介してくれるのか？」と不審に思うのも当然でしょう 。実際は、登録している塗装業者が紹介手数料を支払っているため、利用者は完全無料で利用できる仕組み。この手数料が見積もり金額に上乗せされているのではないか、という疑念については後ほど詳しく検証します。
外壁塗装業界に対する不信感
悪質な訪問販売による被害報告が多いことから、業界そのものが怪しいと思われているのが最大の要因です。そのため、「外壁塗装パートナーズは危険」と不安を感じる方もおられると思います。ただし、外壁塗装パートナーズは建設業許可を持つ地に足のついた企業が運営しており、加盟審査も業界一厳しいため、悪徳な業者が入り込みにくくなっています。
実際の利用者の口コミには以下のような評価が集まりました。
良い口コミ
専門知識に基づいた的確な診断をしてくれた
誠実な塗装業者を紹介してもらえた
親身なサポート体制
悪い口コミ
電話対応に負担を感じた
業者選定の基準に不満がある
断った業者から再営業された
外壁塗装パートナーズは建設業許可を持つ企業が運営しており、専門知識に基づいた的確な業者紹介が強みです。一方で、電話対応が負担という声もあり、これが怪しいという噂につながっているようです。ただし、外壁塗装パートナーズがサービス目的以外で個人情報を勝手に流すことはなく、必要な連絡以外の電話はありません。
安全性は担保されているものの、電話が苦手な方には、連絡がすべてオンラインで完結するホームプロ外壁塗装が向いていると言えるでしょう。
・初めてでも丁寧な電話サポートが魅力！
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外壁塗装パートナーズの悪い口コミ・失敗談
| 悪い評価 | 2.6 |
| 電話ヒアリング | 29% |
| サイト操作と運営・業者間の連携不足 | 25% |
| 業者の質 | 20% |
今回、クラウドワークスやグーグルマップなどで口コミを調査をした結果、「外壁塗装パートナーズの評判は最悪なのでは」と不安に感じる背景や、以下のような評判が集まりました。
悪い口コミ①：パソコン操作の難しさと営業電話
評価：★★☆☆☆ 2.0（京都府宇治市）
正直、外壁パートナーズのサイトは少し使いにくいと感じました。私はあまりパソコン操作が得意ではないのですが、どこに何を入力すればいいのか、少し分かりにくい箇所があったんです。なんとか情報を入力して送信しましたが、その後、どの業者に自分の情報が提供されたのかがサイト上ではっきりせず、少し不安になりました。紹介された後すぐに複数の業者から電話がかかってきたのですが、中には積極的に営業してくる業者もいて、少し疲れました。もう少し利用者の立場に立ったサイト設計や、業者への指導が必要なのではないかと感じました。結局、電話対応の印象が気になったこともあり、見積もりをお願いする気になれず、今回は他の方法で業者を探すことにしました。サイトの透明性やプライバシーへの配慮という点で、改善の余地があるように思います。期待していただけに、残念な結果でした。
外山外壁塗装パートナーズは専門家との対話によるヒアリングを重視しているため、電話対応が必須となります。忙しい方は、あらかじめ連絡可能な時間帯を備考欄に指定し、サイトの不便さは事務局へ直接フィードバックすることをお勧めします。
悪い口コミ②：養生の甘さと施工後の剥がれ
評価：★★☆☆☆ 2.5（千葉県船橋市）
ベランダの塗装を依頼したところ、養生が少し甘かったようで周辺に塗料がついてしまい、仕上がりも早めに剥がれが見られました。アフターの対応が限定的で、残念な部分がありました。
外山基本的に工事後は業者側と直接やり取りすることになります。なので、事前のアフター保証については業者側としっかりと確認することが必要となります。
悪い口コミ③：工期の遅延とコミュニケーション不足
評価：★★★☆☆ 3.0（大阪府吹田市）
紹介された業者に外壁塗装をお願いしましたが、施工中に何度か修正が必要になり、予定より工期が延びてしまいました。連絡の頻度も少し少なく感じ、不安な点がありました。次はもっと慎重に選びたいです。
外山現場での修正は予期せぬ劣化が見つかった際などに起こり得ますが、連絡不足は不信感の元です。業者側の現場管理能力の見極めが重要であり、進捗報告のルールを事前に決めておくことが自衛策となります。
悪い口コミ④：提案内容への不満
評価：★★☆☆☆ 2.5（愛知県岡崎市）
せっかく高いお金を払って塗装するのだから、品質にはこだわりたいと思い、技術力の高い業者を紹介してくれることを期待して外壁塗装パートナーズを利用した。フッ素塗料での施工を希望していた。しかし、紹介された数社の提案内容を見てがっかりした。どの業者も、ありきたりの提案ばかりで、こちらの細かい要望や懸念点に対する踏み込んだ説明がない。見積もりも、大雑把な記載が多く、詳細が不明瞭な箇所が目立った。いくつか質問をしてみたが、どうも歯切れが悪く、敵確な回答が得られない業者もあった。「厳しい審査基準をクリアした業者のみを紹介」とサイトには書かれていたが、本当にそうなのだろうかと疑問に感じてしまった。結局、どの業者にも工事を任せる気になれず、今回は塗装自体を見送ることにした。期待が大きかっただけに、時間の無駄だったと感じている。業者選定の基準をもっと厳しくするか、情報公開を徹底してほしいものだ。
外山事務局が加盟店を厳選していても、各社の担当者の経験値によって提案力に差が出てしまうのが一括見積もりの現実です。特にフッ素のような高機能塗料を希望する場合、雑な見積もりを出す業者は知識不足の恐れがあるため、この方のように納得できなければ断るという決断は、失敗を避けるための正しい自衛策と言えます。
Googlemapウェブ上で希望の施工内容などを打ち込むと数社の見積りがポンと出てくる…わけではなく電話がかかってきて、30分ほど話したあと、数社の見積り予約をとってくれる。
１社に決めた後「お断り代行サービス」を利用しようと思うとその手続きの仕方が分からない。ホームページの「無料相談」から電話をしたら「こちらは受付をするだけなのでお答えできない」「手すきの担当から連絡を折り返す」…なんだこの面倒くさいのは！元々、外壁塗装の窓口で頼もうとしていたのを間違ってこちらで一括見積りの手続きをしてしまったのだが、やっぱり大失敗。塗装業者はいいところに出会えて良かったが、他の一括見積りサイトにしたらこんな気持ちになることもなかったろうに。
Googlemap紹介して頂いた塗装会社はコスパ良く、契約にない細かなところまで塗装してもらいました。
ただ専門用語が分からずカラーシミュレーションは電話やメールでのやり取りで間違いがあった。
直接立ち会いでどの部分を何色にするか決めた方が良いです。
でも綺麗な仕上がりに満足してます。
長持ちすること願ってます。
紹介ありがとうございました。
仕事が丁寧で、綺麗に仕上がりました。納期がはっきりしなかった点だけがマイナス点で、他は満足です。
Googlemap
悪い口コミから見えてきたのは、以下のポイントです。
- サイトの使い勝手が高齢者には難しい場合がある
- 紹介される業者の質に地域差・時期の差がある
- サポート体制に改善の余地がある
これら外壁塗装パートナーズの問題点はサービス自体の怪しさを示すものではありませんが、利用する上で確認しておく必要があるでしょう。
外壁塗装パートナーズの良い口コミ・体験談
| 良い評価 | 4.4 |
| 専門資格を持つアドバイザーの的確な助言 | 38% |
| 自社施工店による高品質な提案 | 34% |
| 相見積もりによる価格と内容の納得感 | 28% |
良い口コミ①：複数の業者を一度に比較検討できる安心感
評価：★★★★☆ 4.0（東京都三鷹市）
外壁塗装パートナーズを選んだのは、複数の業者を一度に比較検討できるため、安心して信頼できる業者を見つけられると思ったからです。口コミや実績も確認でき、費用や施工内容が明確だった点は良かったなと思います。利用してみてのメリットは、こちらの細かな希望や質問に親切に対応してもらえたことです。施工前の現地調査が丁寧で、不安が軽減されました。一方、業者によって連絡の速さに差があり、待たされることもあったのがデメリットです。施工内容は、外壁のひび割れ補修を行い、劣化部分をきちんと整えてから塗装を施すという流れでした。今後の耐久性にも期待しています。
外山外壁塗装で最も重要なのは、表面を塗る前の「下地の補修」です。そこを丁寧に診断し、実践する誠実な業者をマッチングできているのは、事務局の厳しい審査が機能している証処ですね。
良い口コミ②：専門スタッフの紹介によるシリコン塗装の満足感
評価：★★★★☆ 4.5（福岡県久留米市）
外壁塗装パートナーズを選んだ理由は自分で信頼できる業者を探すのが不安だったからです。専門スタッフが地域の優良業者を紹介してくれる点に安心感がありました。実際に紹介された業者は対応が丁寧で、外壁と屋根の塗装をお願いしました。施工内容は、高圧洗浄から下塗り・中塗り・上塗りまでしっかりと3工程で、使用塗料は耐候性のあるシリコン塗料でした。工期も予定通りで仕上がりも美しく満足しています。メリットは、自分で探す手間が省けて、適正価格で信頼できる業者に出会えること。デメリットは、紹介までに数日かかったため、急ぎの方には少しもどかしいかもしれません。それでも、全体的に利用して良かったと感じています。
外山シリコン塗料はコスパが良い反面、性能を発揮させるには3回塗りの工程を丁寧に行う必要があるでしょう。実直な地元の業者が、アドバイザーの仲介によって正しく施工された良い事例ですね。
良い口コミ③：サイディングの特性に合わせた無機塗料の提案
評価：★★★★★ 5.0（埼玉県狭山市）
築18年になる我が家は窯業系サイディングの外壁で、塗料選びが重要だと聞いていました。★どの塗料が我が家に最適なのか分からず悩んでいたところ、外壁塗装ポータルサイト外壁パートナーズを見つけました。サイト経由で問い合わせた後、紹介された業者さんは非常に専門知識が豊富で、サイディングの特性や劣化状況をしっかり診断した上で、無機塗料を提案してくれました。高圧洗浄やシーリングの打ち替えも含めて、非常に丁寧な見積もりで、各工程の説明も分かりやすかったです。メリットは、専門的なアドバイスを明確にもらえた点と、紹介された業者の質の高さを感じた点です。厳しい審査基準をクリアした業者さんを紹介しているというのも納得でした。安心して工事を任せることができ、仕上がりも大変満足しています。デメリットを挙げるとすれば、紹介される業者さんの数が、他のサイトに比べると少し絞られているかな？と感じたことです。ですが、少数精鋭という感じで、結果的に良い業者さんに出会えたのでよかったです。
外山サイディングの外壁塗装はシーリング（目地）の処理が命です。建物の特性を理解し、現在の主流である高耐久な無機塗料を論理的に提案できるレベルの高い業者が揃っているのは、大きな強みです。
良い口コミ④：複数社への一括対応と先回りしたプラン提案
評価：★★★★☆ 4.4（滋賀県長浜市）
無料で見積もりを取ってくれたし、いろいろな業者に対して連携を取っているらしく、何件もまとめて連絡してくれて、相見積もりを取ってくれたのが非常に助かりました。また、対応してくれた方が非常に丁寧な方で、日程の変更が可能なサービスもやってますよとか、こちらの簡単な説明だけで多くのことを汲み取ってくれたみたいで、それならおすすめのプランがありますなど、こちらがほしい情報を先回りして教えてくれたりしたことが助かりました。おすすめしてもらった業者も、業績や実績もしっかりとしている業者だったのでよかったです。
外山一括見積もりの利点である「効率性」に加えて、専門アドバイザーが利用者のニーズを先読みして動いてくれるサポート体制がよかったですね。業者の質だけでなくサポートの対応力も評価のポイントです。
Googlemap他のサービスで紹介された業者は安さ重視でしたが、こちらで紹介していただいた業者は、内容詳細がしっかりした提案を出していただけました。
その中から一番自分の希望に合う業者さんを選択しました。
屋根と壁の塗装の他に、以前雨戸だったところのサイディングをお願いしましたが、色や素材についても何度も相談に乗っていただき、自分の希望通りに素敵に仕上げていただけました。ご近所の方にも、とても評判がよいです。
外壁塗装はそれなりにお金がかかりますが、満足のいく仕上がりという点で、こちらでご紹介していただいた塗装会社でよかったと思いました。
Googlemap前回、工事をお願いした会社と連絡が取れない為、パンフレット等の会社に連絡しようとした時に外壁パートナーズのサイトを知り、連絡しました。3社から連絡があり、打合せしたところ現場確認の上。見積もりが提出されました。ネゴシエーションの上、1社に決め契約し、工事を施工してもらいました。品質も良く、満足しています。近所の方からも、ほめられました。
このたびはありがとうございました。
良い口コミを以下にまとめました。
- 誠実で信頼できる業者さんと繋がれた
- 専門的なアドバイスを的確にもらえた
- 地域密着型の優良業者さんを紹介してくれた
- 丁寧なサポート体制で安心できた
- 助成金や火災保険の相談ができた
良い口コミの共通点は、「専門知識を持ったスタッフが、利用者の状況に合わせて適切な業者を紹介してくれた」という点です。単なるマッチングサービスではなく、第三者としてのアドバイスが評価されています。
外壁塗装パートナーズの評価レビューを分析
誠実で信頼できる業者さんと繋がれた
専門的なアドバイスを的確にもらえた
地域密着型の優良業者さんを紹介してくれた
他のサイトに比べると業者の数が少ない
利用者の立場に立ったサイト設計をして欲しい
業者選定の基準をもっと厳しくして欲しい
上記のような口コミから外壁塗装パートナーズのポイントがわかりました。とくに、誠実で信頼できる業者さんと繋がれたという意見がある一方、業者選定の基準を厳しくして欲しいという相反する口コミが印象的でした。
これは塗装業者が少ないエリアや、繁忙期などにこのような意見が多く見られる傾向にあります。あなたの地域の塗装業者数が気になる方は登録業者数が多い大手見積もりサイトなども視野に入れておくとよいでしょう。
ただし、外壁塗装パートナーズは、累計利用者数370万人を誇り、満足度も99.2%のサイトなので、まずは、信頼度が高い見積もりサイトとして試してみるのがおすすめです。
外壁塗装パートナーズの事務局は信用できるか?
外壁塗装パートナーズの仕組み
専門家が運営する、安心の「自社施工」特化型マッチング
お悩み相談
見積もり依頼
パートナーズ
自社施工に
特化した業者
🛡️ 業界最高水準の加盟審査基準
※販売から施工、アフターフォローまで自社で一貫している
提案ができる
100棟以上
保証に対応
※建築関連法規、
消費者契約等
制度での厳格チェック
外壁塗装パートナーズのサービス概要
外壁塗装パートナーズは、「利用者」と「塗装業者」をつなぐ第三者機関です。直接業者を探すのが不安な方や、どの業者が信頼できるか分からない方のために、専門知識を持ったスタッフが適切な業者を紹介するサービスです。
また、代表の中嶋氏は10年以上のリフォーム業界経験を持ち、建築士、外壁診断士、宅地建物取引士などの国家資格を保有するプロフェッショナル。業界経験と専門資格を持つ人物が運営に関わっていることは、サービスの信頼性を判断する大きな材料になるでしょう。
ただし、代表者が資格を持っているからといって、紹介される業者すべてが質が高いわけではないことは、前述の口コミからも明らかです。審査基準と実態のギャップについては、利用者自身が見極める必要があるでしょう。
外壁塗装パートナーズの運営会社の信用性：建設業許可あり
外壁塗装パートナーズを運営するのは、株式会社ソーラーパートナーズです。同社は建設業許可を持つ企業であり、これは国土交通大臣または都道府県知事から認可を受けた証明でもあります。
建設業許可は、経営業務の管理責任者がいること、専任技術者が在籍していること、そして、500万円以上の資金力といった財産的基礎があること。さらには、不正行為や不誠実な行為をしないという誠実性があること、欠格要件に当てはまらないことが条件となっています。つまりは、厳しい基準をクリアした企業のみが取得できるものと言うことができるでしょう。
株式会社ソーラーパートナーズの実績
同社は外壁塗装パートナーズだけでなく、屋根工事専門の見積もりサイトである「屋根工事パートナーズ」、太陽光発電の見積もりサイト「ソーラーパートナーズ」、シロアリ駆除の見積もりサイト「シロアリ対策パートナーズ」といった複数の専門サイトを運営しています。
10年以上にわたって複数の建築関連サイトを運営してきた実績があり、累計利用者数は370万人を超えています。この実績は、サービスの信頼性を判断する重要な材料ですね。
代表者の専門性
代表の中嶋明洋氏は、建築士、外壁診断士、宅地建物取引士といった国家資格などを保有しています。10年以上のリフォーム業界経験を持ち、業界の実情を熟知した人物が運営に関わっていることは、サービスの専門性を高める要因です。
複数の建築関連サイトの運営実績、建設業許可の保有、代表者の専門資格など、総合的に見て信頼できる企業が運営していると判断できます。
外壁塗装パートナーズの会社概要
| 社名 | 株式会社ソーラーパートナーズ |
| 法人番号 | 4010401087565 |
| 設立日 | 2010年4月22日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 代表者 | 中嶋 明洋 |
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿5-18-20 新宿オミビル4F |
外壁塗装パートナーズの個人情報の取り扱いは大丈夫？
外壁塗装パートナーズでは、プライバシーポリシーに基づいて個人情報を管理しています。入力した情報は紹介する業者にのみ提供され、それ以外の目的では使用しないとしています。
個人情報の利用目的
個人情報は、業者紹介のためのマッチング、事務局からの連絡・相談対応、サービス向上のためのアンケートといった目的で利用されます。
第三者への提供
個人情報は利用者が同意した業者にのみ提供され、それ以外の第三者には提供されません。法令に基づく場合を除き、無断での提供はされない仕組みになっています。
セキュリティ対策
アクセス制限による管理や定期的なセキュリティチェックなど、適切なセキュリティ対策が実施されています。
個人情報の取り扱いについて不安がある場合は、登録前に事務局に問い合わせることをおすすめします。疑問点を解消してから登録すれば、安心してサービスを利用できますね。
外壁塗装パートナーズの加盟店は悪質?安全?：審査基準を紹介
外壁塗装パートナーズでは、加盟店に対して業界最高水準の審査を実施しています。公式サイトでも利用規約に基づき適切な運営が行われており、悪質な業者を排除する仕組みが整っています。
加盟店の審査基準には以下のような項目があります
- 自社施工体制の確認
- 適切な塗料の提案ができる
- 施工実績が100棟以上である
- メーカー保証・工事保証に対応している
- 処罰実績がない※建築関連法規、消費者契約等
- 創業3年目以上である
- イエローカード制度で不正を厳しくチェック
外壁塗装パートナーズは、これらの厳しい基準をクリアした業者だけが登録できるため、悪質な業者が入り込みにくい仕組みです。特に「自社施工」を重視している点は、下請けに丸投げするような業者を排除する効果があります。
ただし、審査を通過した業者でも、対応の質や施工の仕上がりには業者間で差があります。そのため、複数社から見積もりを取り、しっかり比較することが大切なことです。
塗装業者で失敗しないためにも以下の項目は確認するようにしましょう。
・見積もり内容が詳細に記載されているか
・質問に対して誠実に答えてくれるか
・過去の施工事例を見せてもらえるか
・保証内容が明確か
・契約を急がせないか
外壁パートナーズのメリット3選
業界最高水準の審査でまじめな自社施工業者だけを紹介
外壁塗装パートナーズの特徴の一つは、加盟業者に対して厳しい審査基準を設けている点です。一般的な見積もりサイトと比べて、審査基準が多く、厳選された業者だけが加入できる仕組みとなっています。特にこだわりを持っているのが自社施工である塗装業者を集めている点です。
自社施工とは、営業から施工まで一貫して自社で行うことです。下請けに丸投げする業者の場合、中間マージンが発生し、コスト面ではもちろん、施工品質の管理も難しくなることがあります。また、メーカー保証や工事保証に対応していること、工事実績が重要視されることなども審査基準です。このような基準を設けることで、一定水準以上の業者が紹介される仕組みになっています。
ただし、審査を通過した業者でも、対応や相性には個体差があるので、当サイトでは複数の塗装業者から見積もりを取り、実際に話を聞いてみることが大切だと思っています。
無料の「あんしん完了保証」で万が一の倒産リスクに対応
外壁塗装パートナーズでは「あんしん完了保証」と呼ばれる無料の工事完了保証が付帯します。工事完了保証とは、万が一施工業者が倒産した場合でも、加盟店が代替工事をし、最後まで完成させることを保証するものです。
外壁塗装は数十万円から百万円以上の高額な工事になるため、業者の倒産は大きなリスクです。特に、前払い金を支払った後や、工事が途中で止まってしまった場合はことは深刻になります。他の見積もりサイトでは、工事完成保証が有料オプションだったり、提供されていない場合がほとんどで、無料で完了保証が付いている点は、大きなメリットと言えるでしょう。
保証についての詳細は外壁塗装パートナーズへ事前に確認しておくことがおすすめです。
| サイト | 保証 | 利用数 | 加盟店 | 上場 | 紹介数 | 審査基準 |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 370万人 | 1,000社 | – | 5社 | 業界最高水準 | |
 | 110万人 | 1,200社 | 東証プライム企業グループ会社 | 複数社 | 厳格 | |
 | 3万人 | 700社 | 東証プライム | 4社 | 厳しい | |
 | 月間50万人 | 非公開 | 東証スタンダード | 3社 | 厳しい | |
 | 73万人 | 5,700社 | 東証スタンダード | 5社 | 厳しい | |
 | 65万人 | 5,500社 | 東証グロースグループ会社 | 4社 | 合格率9.8% |
外壁塗装パートナーズは助成金相談や火災保険適用診断が魅力
外壁塗装パートナーズでは、助成金相談と火災保険の適用診断に対応しています。どちらも「知らなかった」では損をする制度なので、使えるかどうか確認できるのは大きなメリットです。
助成金は自治体によって異なりますが、条件が合えば10万〜20万円程度の補助を受けられるケースもあります。申請には施工前の手続きや特定塗料の使用など条件があるため、紹介業者と早めに確認しておくのが得策です。
火災保険については、台風・豪雨などの自然災害による損傷が対象です。被災から3年以内の請求が条件となるため、心当たりがある方はまず診断を受けてみましょう。
助成金・火災保険ともに「自分には関係ない」と思い込んでいるケースが多いです。なぜなら、制度自体を知らない方がほとんどだから。相談は無料なので、一度確認しておくだけで数十万円の差になることもあります。
外壁塗装パートナーズのデメリット・注意点
地方は紹介できる業者が少ない場合もある
外壁塗装パートナーズは全国でサービスを展開していますが、登録している業者の数には地域差があります。東京、大阪、名古屋といった大都市では多くの業者が登録されているので、たくさんの選択肢の中から業者を選べます。しかし、地方の一部では加盟店が少なく、紹介される業者も少ない可能性があります。
登録業者が少ない地域では、紹介数が少なく業者を比較しづらい傾向があります。その場合は、外壁塗装パートナーズだけにとどまらず、他の一括見積もりサイトや地元の業者に直接連絡し、より多くの選択肢を確保することが大切です。
なので、事前に外壁塗装パートナーズのサポートに問い合わせて、自分の地域でどれくらいの業者が紹介できるか確認しておくのが吉。もし紹介できる業者が少ない場合は、大手の外壁塗装の窓口の利用も含めて検討する方が得策です。
地方在住の方は、この点を理解した上で外壁塗装パートナーズを利用するかどうかを判断することが大切でしょう。
電話対応が必須：しつこい営業の可能性はある?
外壁塗装パートナーズの大きな特徴は、電話対応が必須であることです。登録後、事務局から電話で確認の連絡があり、建物の状態、希望する工事内容、予算、工事時期などについてヒアリングされます。電話が苦手な方や、完全にオンラインで完結させたい方にとって、負担に感じる方も少なくないでしょう。また、仕事や家事で忙しい時に電話がかかってくると、イライラや不安に感じる方もいるようです。
実際の口コミでも「受けるまで何回か電話がかかってくる」という指摘がありました。これはご高齢の方や、仕事で日中電話に出られない方にとってはマイナス要因です。
ただし、この電話は営業目的ではなく、工事内容についてのヒアリング電話です。利用者の同意なく業者に情報が渡されることはないですが、電話対応自体は避けられないでしょう。電話対応が苦手な方は、オンラインで完結する他のサービスとの比較も検討するようにしましょう。
外壁塗装の知識が少ない方にとっては電話による相談サポートが役に立つとの口コミもあるので、タイプが分かれるポイントですね。
アフターフォローは業者次第：工事後のトラブル対応と注意点
外壁塗装パートナーズは業者を紹介するサービスなので、工事後のアフターフォローは基本的に業者次第になります。工事完了保証は付いていますが、日常的なメンテナンスや工事品質そのものへの保証は施工店が行います。
そのため、業者選びの際には、アフターフォローの内容をしっかり確認することが重要です。保証期間はどれくらいか、どのような不具合が保証対象になるのか、定期点検はあるのかなど、具体的な内容を確認しておきましょう。
また、契約前に業者の対応の良し悪しを見極めることも大切です。見積もりの段階で丁寧な説明をしてくれるか、質問に誠実に答えてくれるか、こうした点から、契約後のアフターフォローの質を考えていきます。
塗装業者を見極めるポイント
- 見積もりの段階で丁寧な説明をしてくれる
- 質問に誠実に答えてくれる
- 契約を急がない
- デメリットやリスクも説明してくれる
- 過去の施工事例を見せてくれる
もし工事完了後にトラブルが発生した場合は、まず業者に連絡し、対応を求めましょう。それでも解決しない場合は、国民生活センターや公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターなどの機関に相談することも検討した方がよいでしょう。
外壁塗装パートナーズは成約手数料が本当に無料?詳しく解説
サイト利用が無料の仕組み：業者側の手数料で運営
外壁塗装パートナーズを使う時、費用が気になる方も多いでしょう。結論から言うと、利用者は無料で使えます。見積もり依頼、業者紹介、電話相談、お断り代行など、全てのサービスが無料です。契約した後も、利用者に料金が請求されることはありません。
外壁塗装パートナーズが無料で提供できるのは、登録している業者が紹介料を外壁塗装パートナーズに払っているからです。業者側は、外壁塗装パートナーズを通じて新しい顧客を獲得できるというメリットがあるので、紹介料を払う価値があると考えています。この仕組みのおかげで、利用者は費用負担なく利用できるわけです。
気軽に複数の業者から提案を受けて、じっくり比べられます。また、電話相談も無料で何度でも使えるので、外壁塗装の知識がない方でも気兼ねなく業者選びができます。
中間コストが見積もりに上乗せされるリスクは?
「無料で使えるのは嬉しいけど、その分、業者が見積もりに手数料を含めてるのでは?」と心配する方も多いでしょう。正直に言うと、業者は外壁塗装パートナーズに紹介料を払っているので、その費用を見積もり金額に反映している可能性はあります。
一般的なマッチングサービスの紹介料は工事金額の10%から15%くらいです。つまり、100万円の工事なら、10万円から15万円が紹介料として運営会社に支払われており、その分が何らかの形で見積もりに含まれている可能性があるということです。
考えられるケース
- 見積もり金額に紹介料分を上乗せする
- 利益率を調整して紹介料を吸収する
- 集客コストとして割り切り、通常の価格で提案する
ただ、実際のところ、外壁塗装の知識がない人が、専門家のサポートなしで自力で信頼できる業者を見つけるのは非常に困難です。なぜなら、トラブルのある悪徳業者を見分けられないからです。中には、適正な価格で、素人には分からないよう巧妙な手抜き工事をする業者もいるからです。
その点、外壁塗装パートナーズは専門家が厳格な加盟審査をしているので、問題のある業者が入り込む余地を作っていません。また、無料の工事完了保証、助成金情報の提供、火災保険の適用診断など、多くの無料サービスも受けられます。単純に安さだけで選ぶか、安心感や信頼性を重視するかは、よく考えて判断する必要があるでしょう。
外壁塗装パートナーズの利用方法を動画で解説
申込みから業者決定までの全ステップ
外壁塗装パートナーズを利用する流れを、ステップごとに詳しく解説します。
まずは、外壁塗装パートナーズの公式サイトへ飛び、必要な情報を入力します。建物のタイプ、築年数、工事希望内容、連絡先などを入力していきます。入力は約6分程度で完了します。
登録後、24時間以内に外壁塗装パートナーズの事務局から電話で連絡があります。ここで、建物の状態や気になるところ、予算、工事希望時期などの詳細をヒアリングされます。この電話で、助成金や火災保険の相談もできます。また、ヒアリング内容に基づいて、最適な業者を紹介してもらえます。
紹介された業者の中から気に入った業者を選び、現地見積もりを依頼します。業者が実際に建物を見た後、詳細な見積もり書が後日、手元に届きます。(現地調査は1時間〜2時間程度)
複数の業者の見積もりを比較検討し、依頼したい業者を決定します。業者選びに迷ったときは専門アドバイザーに相談するのが一番です。もちろん、お断り代行サービスを利用すれば、他の工事会社を断われるので、気まずい思いをする必要もないでしょう。
「訪問調査で、ドローンを飛ばして見積もりまで出してもらったのに、断るのはちょと..」と考える人が多いですが、外壁塗装パートナーズではお断り代行を行っており、利用者の代りに使わない業者に断り電話を入れてくれるホットなサービスを行っています。
ただし、前述の口コミにあったように「お断り代行サービスで断ったはずの業者から直接電話があった」という事例があることも頭に入れておくとよいでしょう。
【実体験】外壁塗装パートナーズに問い合わせてわかった業者選びのコツ
築43年の実家の外壁塗装を検討するにあたり、外壁塗装パートナーズを利用した体験をレビューします。
結論から言うと、築40年超えの物件は劣化が激しく、単なる塗装ではなく下地補修や屋根改修を前提とした専門的な知見が求められます。外壁塗装パートナーズは事前ヒアリングの精度が高く、建物の実態に合った業者を選定してくれるサービスだと確認できました。
申し込みから紹介・現地調査までの流れ
公式サイトのフォームから情報を入力し、登録完了まで約2分。他の見積もりサイトより入力項目は少な目で、都道府県と工事内容を選択した後は、名前、電話番号、メールアドレスのみの入力となりました。(動画を参考にしてください)
登録から約2時間経過後、事務局から電話がかかってきました（約20分）。アドバイザーはは落ち着いた話し方の50代くらいの男性で、外壁の状態や築年数、気になる箇所をひとつひとつ丁寧に確認してくれました。「梅雨になると1階の押し入れから雨漏りする」と伝えると、「それは外壁だけでなく屋根側に原因がある可能性が高い」とすぐに返ってきて、原因を分析できる強みのある業者の紹介を考える、とのことでした。
電話ヒアリングの感触は、無理にマッチングさせるような強引さもなく、経験に基づく知識から丁寧に相談に乗ってくれ、専門的な内容にもしっかり答えてくれる安心感がありました。
電話から2日後、条件に合う4社の紹介を受けました。紹介の際に「A社は職人直営で融通が利きやすい」「B社は施工品質重視で価格交渉は難航しやすい」といった各社の特徴を事前に教えてもらえたのは、他の見積もりサイトにはない特徴で、素直に助かりました。
現地調査では4社とも丁寧な点検を実施
4社とも現地調査に1〜2時間を要し、高所カメラやドローンを使ってモルタルの深部クラックや屋根材の劣化状況を画像で見せてくれました。自分では2階の屋根なんてまず見られないので、「こんなにひどい状態になっていたのか」と画像を見て正直ゾっとしました。ごまかしようのない映像を根拠に説明してくれたので、「怪しい提案をされるのでは」といった疑いはなくなりました。
「強引に営業されたら困るな」と正直身構えていましたが、実際に来た担当者は年齢は異なるも、威圧感がない親切な業者でした。むしろ「この部分は今すぐ直さなくていいですよ」と、あえてコストを抑える提案をしてくれる業者までいました。
外壁塗装 見積もり比較表（戸建て/築43年/延床面積120㎡規模）
築43年の場合、ひび割れ補修や屋根の劣化具合によって総額が大きく変動します。各社とも単なる上塗りではなく、下地処理にコストを割いた現実的な見積もりとなりました。価格帯は標準値内で、極端な怪しげな値引きを提示する業者もいませんでした。
| 項目 | A社 | B社 | C社 | D社 |
|---|---|---|---|---|
| およその総額 | 185万円 | 235万円 | 178万円 | 210万円 |
| ㎡単価（目安） | 約6,100円 | 約7,800円 | 約5,800円 | 約6,900円 |
| 採用塗料 | パーフェクトトップ | ファイン4Fセラミック | アレスダイナミックTOP | 無機ハイブリッド塗料 |
| 塗料グレード | ラジカル制御型シリコン | フッ素樹脂 | ラジカル制御型 | 無機 |
| 耐用年数 | 12〜14年 | 15〜18年 | 10〜13年 | 18〜20年 |
| 下塗り・補修 | エポキシ樹脂注入＋シーラー | 屋根カバー工法＋高密着シーラー | Vカット補修＋標準シーラー | 大規模クラック補修＋専用プライマー |
| 施工工程 | 3回塗り（高圧洗浄込） | 屋根改修＋3回塗り | 3回塗り（高圧洗浄込） | 3回塗り（高圧洗浄・強力防水処置込） |
| 定期点検 | 記載なし | 5年・10年目あり | 記載なし | 1年・3年・5年・10年目 |
| 独自評価 | 補修と価格のバランスが良い | 長期維持に最適 | 下地処理に不安 | オーバースペックの可能性 |
使ってみて良かった点
- 強引な営業トークはなく、どの業者も紳士な対応だった
- 詳細な電話ヒアリングのおかげで、現地調査がスムーズに進んだ
- 事務局が各社の強み・弱みを客観的に事前共有してくれた
気になった点
- 登録直後に20分程度の電話対応が必須のため、ネット上のみで完結させたい方には不向き
- 現地調査の日程調整や価格交渉はユーザー自身で行う必要がある
まとめ
「何もわからないまま一社に決めるのは怖い」というのが、率直な感想です。外壁塗装パートナーズは悪質業者をあらかじめ排除してくれているため、初心者でも比較のスタートラインに立ちやすい。なぜなら、築古物件では「どこまで補修が必要か」の判断が難しく、素人判断では見落としが出やすいからです。175万〜235万円という大きな買い物だからこそ、価格・条件・担当者の誠実さを複数社で比較した上で決めることが大事だと思いました。
口コミサイト外壁塗装パートナーズに関するQ&A
- 外壁塗装パートナーズの評判で「最悪」「悪質」という声があるのはなぜ？具体的なトラブル内容と業者の質は大丈夫？
- 外壁塗装パートナーズは業界最高水準の審査を実施しているため、詐欺業者が入り込むリスクはかなり低いと思います。なぜなら、建設業許可や自社施工体制など加盟店を厳しくチェックしているからです。
ただ、知らない番号から初回の電話が入るので、情報収集段階の方にとっては不安に感じる意見もあるからです。ただ、裏を返せば、電話によるプロの相談サポートを受けることができるとも捉えられます。
- 複数社から見積もりをもらった後、利用しない業者の断りはすべて代行してもらえる？その後しつこい営業電話は来ない？
- 登録後、外壁塗装パートナーズから初回確認の電話があります。そして、受けるまで何回か電話がかかってくるので電話が苦手な方、すぐに塗装業者を紹介してもらうつもりがない方は向いていない可能性があります。ただ、一度電話に出て状況を説明すれば、その後は必要最低限の連絡のみとなります。対処法としては、電話に出られる時間を事前に伝えることをおすすめします。
また、見積もり後に合わない業者があった場合は、お断り代行サービスを利用することで、利用者が業者に直接連絡せずとも断ることができます。
- 外壁塗装パートナーズを利用すると、紹介料の分だけ見積もりに上乗せされて高くなる？それとも本当に安くなる？
- 外壁塗装パートナーズの利用自体に費用はかかりません。運営費は加盟業者側の利用料で成り立っているからです。また、塗装業者側では何らかの紹介料を上乗せされていると考えたほうがよいです。ただ、外壁塗装の知識が少ない方が優良業者を見分けて、相場相当の見積もりをもらうのは至難の業となります。できれば、第三者的な立場の専門家に聞ける環境を整えるのが望ましいと言えるでしょう。
- 外壁塗装パートナーズに紹介してもらった業者と必ず契約しなければならない？
- いいえ、気に入った塗装業者や提案された見積もり費用が気に入らなければ契約する必要はありません。
- 施工後にトラブルがあった場合、事務局はどこまでサポートしてくれる？
- 契約後の問題は基本的に業者との直接対応になりますが、外壁塗装パートナーズの相談窓口で対応のアドバイスは受けることができる可能性もあります。ただし、業者紹介後の積極的な介入は限定的です。万が一、問題が起きた場合は、消費生活センターなどの公的機関で相談することが望ましいでしょう。
- 外壁塗装パートナーズを使わない方がいいケースはある？
- すでに信頼できる業者を知っている場合や、知人からの紹介がある場合は直接依頼する方が紹介料分の費用を抑えられます。また、電話対応が苦手な方は、オンラインで完結するサービスの方が向いていると言えるでしょう。
- 個人情報は安全？どこまで入力する必要がある？
- 外壁塗装パートナーズは利用規約に基づき個人情報を適切に扱うと定めています。見積もり紹介のため、工事情報や連絡先など必要な範囲の入力は求められますが、目的以外の利用は行われません。
- 外壁塗装パートナーズは助成金サポートを受けられる？
- 株式会社ソーラーパートナーズとはどんな会社？信頼できる運営元？
外壁塗装パートナーズは、株式会社ソーラーパートナーズが運営するサービスです。主に、業者紹介を行うマッチングサービスを運営しています。特に、悪質な業者に多い、自社で施工せず営業だけを行う業者を排除し、自社施工の塗装職人とユーザーをマッチさせることをモットーに運営しているサイトなので、信頼度が高いと言えるでしょう。
【記事】外壁塗装パートナーズの厳しい加盟条件について
外壁塗装パートナーズがおすすめな人・おすすめしない人【比較】
最後に、クラウドワークスやGoogleマップで集めた実際の利用者の声を分析した結果、外壁塗装パートナーズに対する評価は大きく二極化していることが分かりました。
高評価の利用者が共通して挙げたポイントは、「専門的なアドバイスを的確にもらえた」、「誠実な業者と繋がれた」という点です。特に「他のサイトは安さ重視だったが、ここは内容詳細がしっかりした提案だった」という声からも、質を重視する方には価値あるサービスだと言えます。
ただし、不満の声もあり、「電話対応が負担に感じた」、「業者の質に地域差がある」といった指摘です。これらは加盟業者の管理体制にまだ改善の余地があるということです。
最も大切なことは、「良い口コミ」、「悪い口コミ」、どちらも現実に起こりうる可能性があるという点です。なので、焦らず複数業者を比較し、実際に、丁寧なサポートや専門的なアドバイスを体感できるかを自分の目で確かめる。それが、最も大切なことになります。本記事が、あなたの業者選びの参考になれば幸いです。
塗装業者の審査が厳しく優良な見積もりサイトは以下になります。
