ホームプロ外壁塗装は危険？最悪・後悔などの評判口コミを徹底検証

本文画像引用：公式サイト

外壁塗装は高額なので、信頼できる塗装業者選びが重要で、一括でさまざまな塗装業者から見積もりが取れる見積もり比較サイトがおすすめです。とはいえ、登録と同時に営業電話を受けることが苦手な方もいると思います。

ホームプロ外壁塗装は電話連絡がなく、匿名での利用ができる一方、危険なのか、利用して後悔するような最悪な事態にならないかなども、気にされている方も多いことでしょう。そこで、本記事では『ホームプロ外壁塗装』の口コミ評判を筆者がクラウドワークスより独自アンケート調査を行った結果をもとに紹介しています。他にも、メリットデメリットから登録方法まで、詳しく解説しているので以下のような方はぜひ参考にしてみてください。

【結論】ホームプロ外壁塗装は最悪などの評価はなく、営業電話もない

今回、口コミを調査した中で見えてきたことは、ホームプロ外壁塗装は危険や最悪などのひどい口コミはなく、「匿名で見積もりが取れる」、「営業電話がない」、「業者の紹介数が多い」、「質の良い業者が揃っている」などの口コミが見られ、従来の見積もりサイトの弱点をカバーする、利用者が使いやすいサイトでした。

実際、筆者も登録しましたが、やはり、一番のポイントはメールアドレスだけで匿名登録ができる手頃さでした。その上、営業電話がなく、自分のタイミングで現地調査依頼ができる点が良かったと感じました。

ただし、「地元の工務店が少ない」、塗装業者により、「見積もりの提案内容にばらつきがある」などの意見も見られました。

ホームプロ外壁塗装の口コミ

ホームプロ外壁塗装のひどい口コミ

紹介されたB社の見積もりが他社より30万円高く、根拠の説明が曖昧でした。また、C社は日程調整がやや遅く、最初の連絡まで1週間かかりました。

詳細な施工内容をいうと、別のB社はオプションの防水コートを強く推奨しましたが、他社では現状不要との診断で、提案に偏りを感じました。業者でばらつきが凄いです。

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ホームプロ外壁塗装を利用して残念だった点は、「地元の塗装業者の紹介がなかった」ところです。最大8社紹介してもらったのですが、紹介してもらった業者は「中〜大手の塗装業者」でした。地元の塗装業者も紹介してもらえたら、地域特有の気候などを考慮して塗料などの提案をしてもらえるだろうなと思っていただけに、地元の塗装業者の紹介がなかったのは残念に感じました。

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見積もりできる業者の数は、もっと多ければと思いました。選択肢が広がれば、それだけ理想に近づけますので。また、業者によってはメール連絡が多いのが少し残念な点です。リフォームを自分のペースで進めたいと思っていたので、ややプレッシャーに感じてしまいました。さらに、工事までの道のりが長いのも少し残念です。そこまで急いでいなかったのですが、スピーディーになると、より良かったと思います。

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ホームプロ外壁塗装のよい口コミ

選んだ理由は近所でホームプロを利用した知人からの評判が良かったことと、複数の業者を比較できる点に魅力を感じました。特に加盟審査が厳しいと聞き、安心感がありました。

使ってよかった点は匿名で見積もりが取れたため、営業電話が一切なくストレスフリーでした。あと紹介された3社のうち、最終的に丁寧なヒアリングと適正価格で選んだA社は、工程ごとの説明が分かりやすく信頼できました。

詳細な施工内容は築18年の戸建て外壁（サイディング）塗装で、下地補修後にシーリング処理、遮熱塗料を採用。足場組〜完成まで12日間で、雨天延期時の連絡も迅速でした。

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ホームプロ外壁塗装を使って良かった点は、「最大8社の見積もりを取ることができ、値段や塗装内容などを比較することができた」ところです。様々な業者を比較することができ、外壁塗装工事の費用が業者によって差が出たり、塗装内容が異なっていたりと、自分が思うような外壁塗装をしてもらえる業者を8社の中から選び出すことができたのはとても良かったなと感じています。

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外壁リフォームを考え業者をリサーチしたのですが、あまりの数の多さに迷ってしまいました。優良の判断ができず、利用したのがこちらのホームプロ外壁塗装サービスです。質の良い業者が揃っているので、失敗するのではないかという不安が解消されました。また、プライバシーの面の配慮もされていると思います。気にせずに利用できるのが嬉しいです。

ホームプロ外壁塗装の評価クチコミまとめ

塗装業者によって判断にばらつきがある

地元の塗装業者の紹介がなかった

工事までの道のりが長かった

匿名で見積もりが取れ、営業電話がなかった

最大8社から見積もりが取れ、値段や塗装内容などを比較できた

質の良い業者が揃っており、プライバシー面の配慮がされている

当サイトが調査した結果からは上記のような口コミが特徴的でした。「地元の塗装業者」については筆者も同意見で、登録時にマイページに送られてくるメールの多くは、中～大手の会社が多い印象でした。

外山

ただ、逆に考えると、小さな工務店はホームプロの基準を満たせない塗装業者が多いということになるかもしれませんね。

今度は、良い口コミを調査し、分かったことは、「匿名利用ができる」、「営業電話がない」、「紹介業者数が多い」、「質のよい業者が揃っている」などの意見が多く見られ、ホームプロ外壁塗装は従来の見積もりサイトと異なり、自分のペースで業者を依頼できる点が大きなメリットです。また、他の見積もりサイトと比較し、問題が少ないのもホームプロの特徴です。

ホームプロ外壁塗装を利用する7ステップ(登録方法)

【ホームプロ外壁塗装】からフォーム入力

サイトを開き、質問に答え、メールアドレス、パスワード、施工条件を入力

サイト内で業者を比較

マイページで紹介業者の口コミや情報を比較

気になる業者にメッセージ連絡

気に入った業者へ現地見積もり依頼、矢印のボタンから個人情報と施工内容の詳細を入力

現地調査見積もり

工事契約

ホームプロの工事完成保証の申し込み

工事完了後、サービス内容を評価

ホームプロ外壁塗装とは

ホームプロ外壁塗装は、株式会社ホームプロが運営する国内初の外壁塗装見積もりサイトで、2001年から運営を行っている老舗サイトです。また、株式会社ホームプロは株式会社リクルートが100%出資する会社なので、安心して利用できる点がポイントです。

ホームプロ外壁塗装は利用者と塗装業者とを繋げるマッチングサイトですが、営業電話がなく、サイト内のマイページから業者紹介が行われるので旅行会社を選ぶ感覚で利用できる点が大きな特徴です。

ホームプロ外壁塗装のメリット・デメリット

ホームプロ外壁塗装のメリット

営業電話がない

ホームプロ外壁塗装と他の見積もりサイトとの大きな違いは、アドバイザーによる電話確認がないこと。他の見積もりサイトでは、登録をするとほとんどの場合、確認電話が入りますが、ホームプロ外壁塗装はないため、自分のペースで業者依頼をかけることができます。

匿名利用ができる

ホームプロはメールアドレスさえ入力すれば、かんたんに利用することができます。これにより情報収集段階の方でも気軽にはじめられるメリットがあります。

工事完成保証がつく

ホームプロ外壁塗装には『工事完成保証』というサービスが無料で付帯し、万が一、塗装業者が倒産した時でも、手付金の返還や代替会社の対応などをしてくれるので、安心して利用ができます。(保証には対象条件や申込みの必要があります。)

しばしば、ニュースでも紹介されていますが、保証サービスがなければ工事途中で塗装業者が破産し、工事が中断した場合でも手付金の返還がなく、新たな資金で工事依頼をしなければならないなどのリスクが発生します。

外山

外壁塗装見積もりサイトの中でも工事完成保証が付帯するサービスはごくわずかなので、リスクに備えられる点が大きなメリットですね。

累計利用者数100万人

ホームプロの利用者は2024年、100万人を突破し、多くの方が利用する見積もりサイトとなっています。また、顧客満足度も90%以上と高評価で、「工事をしてよかった」という声が多いのも特徴です。

外山

株式会社リクルートが100%出資する会社なので、安心して利用ができますね。

口コミが見れる

工事会社の口コミや評価が見れる点も特徴で、例えば以下のような評価項目をユーザーが5段階評価しています。また、実際の利用者の工事費用や坪数、地域なども公開されているので、自宅と比較してある程度の見積もり費用も把握することができます。

審査基準が厳しい

ホームプロは審査基準が高く、加盟審査はもちろん、定期的な審査を毎年行っています。具体的には、会社訪問や面談、経済状況などの基準から倒産のリスクがある会社などの状況把握をしています。

ホームプロは見積もりサイトの中でも非常に高い審査水準になっています。

加盟基準の一例

• 資格の有無
• 法順守
• 加入保険の提示
• 実績の基準
• 顧客対応

お断りがかんたん

ホームプロで利用しない業者を断る方法はシンプルです。【お断りする】ボタンをクリックするだけで、紹介された業者を断ることができるので、断るのが苦手な方でも気兼ねなく断ることができます。

例えば、最終的に1社に決める場合の他の業者を断るときや、条件が合わない業者を断るときなど、わざわざメールや電話を入れる必要もなくサクっとキャンセルができます。

外山

一般的な見積もりサイトが提供している『お断り代行サービス』を利用するよりもハードルが低い方法ですね。

ホームプロ外壁塗装のデメリット

電話でのヒアリングがない

先ほども言いましたが、ホームプロからはアドバイザーからの電話がありません。なので、アドバイザーに相談したい方や、業者へのクレーム対応を依頼したい方には不向きなサービスです。もちろん、登録後、マイページ内より問い合わせができるようになっているので、連絡がつかないなどの心配はありません。

外山

ただし、頻繁な営業電話などが苦手な方にとって、自分のペースで利用できる点が大きなメリットです。

地元の塗装業者が少ない

地元の塗装業者の紹介が少ない点が気になります。筆者も登録したのでわかりますが、どちらかと言えば、中～大手の会社の方が多く、隣町の会社なども紹介されるので、地元の塗装業者を中心に探したい方には不向きです。

ただし、審査基準が厳しいので、基準を満たせず加入できない地元の会社もあるので、逆を言えば、優良な会社だけが加盟していることにもなるでしょう。

地元の塗装業者を探すには、加盟店が多い見積もりサービスを利用するとよいでしょう。

メールでのやり取りが手間

登録後マイページを開くとわかりますが、とにかく、情報量が多く、紹介業者の口コミ、施工事例などさまざまな知識が得られます。ただし、デメリットとして、業者とメールでやり取りしないといけない、電話よりめんどうに感じるなどが気になります。なので、短時間でシンプルに塗装業者選びをしたい方には不向きです。

逆に、旅行会社のサイトのように、一覧に並べて比較できるので、じっくり比較検討したい方には見やすいサイトとなっています。

ホームプロ外壁塗装と他社比較

	ホームプロ	外壁塗装 パートナーズ	ヌリカエ	外壁塗装の窓口
各 社
利 用 数	100万人	370万人	73万人	60万人
上 場	東証プライム企業 グループ会社	–	東証JASDAQ	東証グロース グループ会社
電 話
匿 名
工保 事証
★	公式	公式	公式	公式

ホームプロ外壁塗装に関する質問