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本文中画像引用：公式サイト
「外壁塗装の窓口に登録したら、予想以上に電話がかかってきて困っている」そんな悩みを抱えていませんか。軽い気持ちで見積もり依頼をしたつもりが、何度も電話がかかってきて不安になっている方も少なくありません。
そこで、本記事では外壁塗装の窓口からの電話がしつこいという口コミの実態や、電話を止める具体的な方法、退会・サービス停止の手順まで詳しく解説しています。また、個人情報保護の方針や、電話トラブルを避けて外壁塗装業者を探す方法も紹介しているので、以下に当てはまる方はぜひ最後まで読み進めてください。
外壁塗装の窓口からの電話を今すぐ止めたい
電話がしつこいという口コミの真相を知りたい
退会・登録解除の方法を知りたい
個人情報の取り扱いが心配
電話なしで業者を探せる代替サイトを知りたい
電話を止めるには運営局に連絡する
外壁塗装の窓口は信頼できる企業だが電話が多い
電話が嫌なら匿名見積もりサイト(ホームプロ外壁塗装)がおすすめ
外壁塗装ガイド
外山
ガイヤマ
2024年から住宅・建設関連メディアを複数運営してきました。2025年には宅地宅建取引士の取得のため不動産関連の知識も増やし、初心者でもわかりやすいメディアの運営を目指しています。
【口コミ】外壁塗装の窓口の評判を徹底調査！
外壁塗装の窓口は迷惑電話がしつこい?口コミ検証
結論、外壁塗装の窓口の確認電話をしつこいと感じる方もいます。これは登録後に利用者ときちんと連絡をつけるための方針です。ただし、これは営業の電話ではなく、「利用の有無を問う確認電話」となります。それが人によっては苦手に感じることがあるようです。以下は公式電話番号である『0120-945-990』、『03-6435-0800』の口コミです。
しつこいと感じた人の口コミ
ネットで概算見積もりをすると急にかかってきた。しかもしつこくかかってくるので、取ると外壁塗装の営業電話。0120と言えど急にかかってくると身構えてしまう。ヒアリングしてもらって業者を紹介される。塗装工事をすぐにしない人は驚いてしまう。
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商品券プレゼント！申請お忘れではないですか？(URL)というショートメールが来た。
以前外壁塗装行うので検索したかもしれない？。ここを通すと数社から見積もり依頼の電話が掛かってくる。それにしても申請をするようなことは最近無いのでこんなにメール来るのがおかしい。
お断りしているのに何度もしつこく連絡きます
問題なかったという人の口コミ
ネットで外壁塗装の冊子を依頼したら、住所確認のため電話がかかってきた。他の口コミほど強引な営業はないが、出るまでかかってくるのでしつこい。でも無料で冊子を送ってもらえたので問題ない。
0120945990・0364350800口コミから分かること
- 電話の頻度は人によって異なる
- 本気で検討している人は「丁寧」と感じる
- 検討段階の人は「しつこい」と感じやすい
上記口コミの特徴は登録業者側の口コミ、もう一つは利用者側の口コミ。双方に共通するのは電話が多いということです。安全な企業ではありますが、営業システム上、頻繁な連絡が仕組み化されており、それがストレスになるケースが多いのも事実です。
次の章では電話が多い理由についてさらに詳しく紹介していきます。
確認電話はフリーダイヤルや固定電話ではなく、携帯電話から連絡がくる場合があるので、多少びっくりしてしまうかもしれません。
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外壁塗装の窓口の電話がしつこい理由
まず、電話が多い理由は、企業の営業システムに組み込まれている点です。これにより頻繁な連絡が仕組化されていることが言えます。具体的には以下で紹介しています。
電話連絡が必要な理由
サービス利用確認の有無
まずは、利用者が実際にサービスを利用するかどうかの確認のために電話をしてきます。もし電話内容がいたずら電話である場合、加盟する塗装業者側へ紹介することができません。
また、本人確認もせずに加盟店にいきなり利用者の情報を流してしまったら、複数の業者から一斉に営業電話がかかってくることになります。そんな惨事を防ぐため、電話でサービス利用確認及び、本人確認を行うわけです。
皮肉なことに、利用者を守る目的の電話が重荷になっているのです。
工事内容の詳細なヒアリング
外壁塗装工事の詳細な内容についてオペレーターは電話で確認してきます。もちろん、利用者の工事依頼内容がどの塗装業者とマッチングするか把握するためです。詳細なヒアリングなしに、利用者に最適な地元の塗装業者を紹介することができません。
また、見積もりの概算料金を算出をするために詳細なヒアリングをしてきます。自宅の工事費用が気になる方も多いからです。
もちろん、電話で自宅の状態を完璧に把握することは困難なので、マッチングしそうな会社を紹介して現地調査をしてもらうわけです。
利用者と塗装業者を繋げたい
一括見積サイトは紹介料で運営費を賄っているため、できるだけ利用者と塗装業者を引き合わせたい目的もあります。そのために、登録した利用者と確実にコンタクトを取り、マッチングに繋げるために何度も連絡をしてくる傾向があります。
とくに、近いうちに外壁工事をしたいと思っている方でなければ、負担に感じてしまう傾向にあります。
登録後の確認電話の頻度は1日3回ほど
外壁塗装の窓口へ登録するとオペレーターから電話が入ります。口コミでは1日5回以上という意見がありますが、筆者が体験したときの頻度は登録当初で1日2から3回ほどでした。
また、電話がかかってくる期間については登録から約2週間程度です。このあたりを目安に電話がなくなります。さらに、外壁塗装の窓口からメールボックス宛に「ご利用いただきありがとうございました」とのメールが配信され、連絡が止まります。
電話の時間帯は、昼間と夕方の時間帯、それ以外の休日も同じようなスパンでかかってくる傾向があります。
外壁塗装の窓口の退会・サービス停止方法(例文あり)
ここでは、外壁塗装の窓口からのサービス停止方法・退会方法から紹介された業者を断る方法まで、電話がしつこいときの対策について紹介しています。
サービス停止方法・着信拒否設定
もし外壁塗装の窓口からかかってくる電話をすぐに停止したい場合は、以下の例文を参考に運営局に連絡を入れるとよいでしょう。また、電話を止めたいと思い、着信拒否を設定しても、他の連絡先から端末を変えて連絡がくるので以下の例文を参考に運営局へ連絡を入れることが最短で確実に電話を止める方法です。
伝える例文
件名：電話サービスの停止依頼
本文： 先日、御社サイトに登録いたしました【氏名】です。
検討の結果、今回は外壁塗装を見送ることとなりました。 つきましては、今後のご紹介に関するお電話でのご連絡を控えていただけますようお願い申し上げます。 このたびは、こちらから登録をさせていただいたにもかかわらず、勝手なお願いとなり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
件名：電話不要のご連絡
先日、御社サイトに登録いたしました【氏名】です。
いろいろと検討いたしました結果、今回は他社様へお願いすることにいたしました。 そのため、今後のお電話でのご案内は差し控えていただけますと幸いです。 せっかくご案内いただいておりますのに、このようなお願いを申し上げることとなり恐縮ではございますが、どうぞよろしくお願いいたします。
はっきりと「電話を止めてほしい」と伝えることが大切です。曖昧な表現だと、また電話がかかってくる可能性があります。
- 外壁塗装の窓口からの電話は何回かかりますか？
- 筆者の体験では1日2回から3回程度です。もし電話が苦手である場合は「電話以外の連絡手段を希望」と伝えるとよいでしょう。
- 無視し続けたらどうなりますか？
- しばらくは電話が鳴りますが、数週間程度で連絡はなくなります。「連絡がつかない＝まだ検討中かもしれない」と判断されるためです。もし利用をしないのであれば、断る旨を伝えることが最善策です。
紹介された塗装業者の断り方
外壁塗装の窓口から紹介された塗装業者の断り方は『お断り代行』サービスを使うとかんたんです。お断り代行サービスは利用しない塗装業者へ、外壁塗装の窓口がお断り連絡を入れてくれるサービスです。
お断り代行サービス利用方法
- 外壁塗装の窓口のカスタマーサポートへ連絡
- 「紹介された業者を断りたい」と伝える
- 業者名や連絡先を伝える
- 外壁塗装の窓口が代わりに断り連絡をしてくれる
お世話になっております。
この度は塗装業者様をご紹介いただきありがとうございました。
家族と相談した結果、B業者へ工事を依頼することになったので、それ以外の業者様の利用は今回見送ることとなりました。お手数ですが、お断りのご連絡を代行いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
外壁塗装のご相談でお世話になっております。
ご紹介いただいたA業者様について、検討させていただきましたが、今回はお願いしないことにいたしました。大変恐縮ですが、お断りのご連絡を代行いただきますようお願い申し上げます。
いつもお世話になっております。
現在、複数の塗装業者から見積もりを取っており、そのうちB社以外は辞退させていただきたいと考えております。つきましては、大変恐縮ですが、これらの業者へのお断り代行をお願いできますでしょうか。お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
断る理由を詳しく説明する必要はありません。「検討の結果、見送ります」で十分です。
外壁塗装の窓口の退会・登録解除の方法
もしサービス停止だけにとどまらず、今後利用することがないなら、登録情報自体を削除してもらう方法があります。例文を参考に以下の連絡先へ問い合わせをするとよいでしょう。
件名：サービス利用停止と個人情報削除のお願い
いつもお世話になっております。
この度、家庭の状況が変わりまして、外壁塗装の窓口のサービスを今後利用する予定がなくなりました。そのため、恐れ入りますが退会のお手続きをお願いしたく、ご連絡いたします。お手数をおかけして申し訳ございませんが、以下についてご対応いただけますでしょうか
・登録させていただいている個人情報の削除
・メールやお電話でのご案内の停止
・アカウントの削除
ご多忙の中、お手間をおかけしてしまい恐縮ですが、よろしくお願いいたします。 ご不明な点やお手続きで必要なことがございましたら、遠慮なくお教えください。今までお世話になり、ありがとうございました。それではよろしくお願いいたします。
件名：アカウント退会および情報削除のご依頼
外壁塗装の窓口ご担当者様
平素より大変お世話になっております。
このたび、諸事情により御社サービスの利用を終了させていただきたく、ご連絡いたしました。今後利用の予定がなくなりましたため、下記の対応をお願いできますと幸いです。
・ご登録いただいている私の個人情報の削除
・メールやお電話等のご案内の停止
・アカウントの完全削除
お忙しいところ恐れ入りますが、何卒ご対応のほどよろしくお願いいたします。これまでのご対応、誠にありがとうございました。引き続き、貴社のご発展をお祈り申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。
- 登録情報を削除したら電話は止まりますか？
- はい。外壁塗装の窓口にアカウント削除を依頼すれば、電話は止まります。また、既に紹介を受けた業者からの電話については、お断り代行制度を利用し、アドバイザーに連絡してもらう必要があるでしょう。
外壁塗装の窓口は悪質サイトではない
電話がしつこいと「詐欺サイトではないか?」、「悪徳業者に情報を売られたのでは?」と不安になりがちですが、サービス自体は安全であると言えます。ここではその理由を紹介します。
外壁塗装の窓口は上場企業のグループ会社
外壁塗装の窓口は東証グロース市場に上場しているニフティライフスタイル株式会社（証券コード：4262）のグループ会社、株式会社ドアーズが運営しています。2014年の設立以来、利用者数や登録塗装業者数を着実に伸ばし、2025年には利用者数65万人以上、登録業者数5,500社を超える規模となりました。
さらに近年では建設業の許可を取得し、リフォーム工事の請負も自社で行っています。全国に100店舗以上を展開し、そこで培ったノウハウを見積もりサイトに直接反映。ユーザーが業者選びや見積もり比較をスムーズに行えるようなサービスを提供しています。
会社概要
| 社名 | 株式会社ドアーズ |
| 設立 | 2014年 |
| 事業内容 | 外壁塗装の窓口の運営、リフォーム業塗料の開発、販売、製造 |
| 関連会社 | ニフティライフスタイル株式会社(証券コード：4262) |
| アクセス | 〒108-0073 東京都港区三田1-2-18 TTDビル 4F都営大江戸線／赤羽橋駅 徒歩3分 |
サイト実績
| 累計利用者 | 65万人超 |
| 月間利用者 | 30万人以上 |
| 加盟店数 | 5,500社以上 |
| 工事実績 | 累計38,000件以上 |
外壁塗装の窓口の個人情報保護方針
- プライバシーポリシーと安全対策
- 情報の第三者提供とその範囲
- 個人情報流出などのトラブル事例は?
プライバシーポリシーと安全対策
外壁塗装の窓口は個人情報保護法に基づき、厳格な個人情報管理を行っています。安全対策としてSSL暗号化通信の採用や、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査、従業員への個人情報保護研修を実施しています。
また、個人情報の利用目的は本人認証、取引の遂行、メルマガによる情報提供、サービス改善のための分析などとなっており、限定された範囲内で利用されています。
＞＞【参考】外壁塗装の窓口のプライバシーポリシーについて詳しく知る
情報の第三者提供とその範囲
利用者の個人情報がどこまで広まるのかについても解説します。
外壁塗装の窓口では法令で定められた場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供していません。提供する場合は同意を得た上で、サービス提供のため、提携業者に情報が共有される場合があるほか、イベント等の参加事業者へ提供される場合があります。そして、事業譲渡が発生した際には、利用者の全ての情報が譲受人に譲渡されることについて、利用者は予め同意するものとされています。
以下のドアーズ株式会社から引用したものによると、同社は個人情報の適切な管理を義務付けている状況がわかります。
引用：株式会社ドアーズ
個人情報流出などのトラブル事例は?
過去に個人情報流出の事例はあるのか、という点も気になるポイントなので紹介します。実際、公式サイト及びインターネット上を調査した限り外壁塗装の窓口(株式会社ドアーズ)による個人情報流出の報道は、確認されていません。(2025年11月現在)ただし、どんな企業でも100%安全とは言い切れません。もしものリスクに備え、以下の対策をしておくとよいでしょう。
- 利用終了後は個人情報の削除を依頼する
- 不審なメールやSMSは開かない
- 公共Wi-Fiでの利用を避ける
- SNSやネット上の情報は裏付けを取る
外壁塗装の窓口は審査が厳しい
紹介される塗装業者の質も気になる点と言えるでしょう。実際、加盟審査の基準は9.8%と公表されており、100社いれば、約9社ほどしか加盟できません。とくに、中間マージンを大きく抜くような会社などは加盟しづらい条件となっています。詳しくは以下の記事で詳しく紹介しています。
利用者を守るあんしん制度
外壁塗装の窓口には利用者を守る3つの制度があります。
紹介された業者を断りづらい場合に利用
外壁塗装の窓口が代わりに断りの連絡をしてくれる
紹介された業者を断りづらい場合に利用
外壁塗装の窓口が代わりに断りの連絡をしてくれる
電話トラブルを避けて外壁塗装業者を探す方法
ここまでの記事内容をかんたんにまとめました。
まず、外壁塗装の窓口は上場企業グループが運営するサービスです。ただし、業者マッチングの精度を高めるため、電話でのヒアリングを重視する方針があり、これが「しつこい」と感じられる原因となります。
電話を止めるには運営局にお断りの意思を伝えることが最短で電話を止める確実な方法です。また、個人情報の保護に関しては、会社のプライバシーポリシーにもあるように管理責任者を設定して適切に管理されているので、勝手に情報が売られるようなことはないので安心しましょう。最後に、電話トラブルを避けたい方、電話が苦手な方は匿名で利用でき、電話連絡が一切こない見積もりサイトの利用がおすすめです。
【電話がない】外壁塗装見積もりサイト
