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画像引用：公式サイト
「ぬりマッチって聞いたことあるけど、本当に大丈夫？」
「塗装業者紹介が無料って信用できる？」
外壁塗装の見積もりサイトぬりマッチに、上記のような不安を抱えている人も多いでしょう。高額な外壁塗装工事は一生に何度もあるわけではありません。そんな大切な家のメンテナンスを、ネットで知った見積もりサイトに任せるなんて、正直不安ですよね。
そこで本記事では、クラウドワークスなどで募集した実際の利用者の口コミを徹底調査し、第三者視点からぬりマッチの実態を検証しました。運営会社の信頼性、怪しいリスクの有無、実際の利用者の本音までを紹介します。
先に結論から言うと、ぬりマッチは東証グロース市場へ上場している企業が運営しているので信頼できるサービスです。ただし、電話でのヒアリングが必須となるため、電話が苦手な方や、完全にオンラインで完結させたい方には不向きでしょう。より詳しい内容については本文で紹介しているので、必要な方は読み進めてください。
- ぬりマッチの実際の口コミ・筆者体験談
- 「怪しい」と言われる本当の理由
- 運営会社の信頼性と安全性の根拠
- おすすめの人・おすすめしない人
外壁塗装ガイド
外山
ガイヤマ
2024年から住宅・建設関連メディアを複数運営してきました。2025年には宅地宅建取引士の取得のため不動産関連の知識も増やし、初心者でもわかりやすいメディアの運営を目指しています。
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ぬりマッチは怪しい？口コミ評判から利用者のリアルな声を紹介
| 【総合評価】 | 3.6 |
| 良い評価 | 4.5 |
| 悪い評価 | 2.8 |
【結論】ぬりマッチはトラブルなく安全だが電話が苦手な人は不向き
結論、ぬりマッチは怪しいサイトではなく、東証グロース市場上場のリビン・テクノロジーズが運営するサービスなので安心です。個人情報の取り扱いもプライバシーマーク取得済みで、適切に管理されています。また、訴訟やトラブル被害の報告もなく、安全性が担保されていると言えるでしょう。
ただし、注意点として電話でのヒアリングが必須となる点があります。申し込み後、専門アドバイザーから必ず電話連絡が入るため、「メールだけで完結したい」という方には不向きとなります。また、仲介型のサービスであるため、紹介される業者の品質にはばらつきが残る可能性があります。
向いている人は、専門家に相談しながら外壁工事を進めたい方です。一方、電話対応が苦手な方や、すでに信頼できる業者を知っている方には向いていません。これらを理解された上でぬりマッチについてより詳しい検証をしていきたいと思います。
トラブル検証表
| 検証項目 | 検証項目 | 詳細・根拠 |
|---|---|---|
| ①訴訟・裁判の有無 | 問題なし | 裁判所判例検索システムを用いた調査の結果、サービス運営に関する判例記録は確認されず |
| ②消費者機関への相談 | 特記事項なし | 国民生活センター等の公開事例において、サービス名での注意喚起は確認されず |
| ③金銭トラブルの報告 | 報告なし | ユーザーから運営会社への支払いは発生しないモデルであり、前払い金持ち逃げ等の詐欺報告はなし |
| ④運営会社の信頼性 | 高い | 運営会社リビン・テクノロジーズは東証グロース上場の企業。透明性が担保されている |
| ⑤個人情報・認証 | 取得済み | プライバシーマークを取得。上場企業のコンプライアンス基準に則った適切な情報管理 |
ぬりマッチがやばいと噂される理由とその真相
1. 高額工事なのに紹介無料？裏があるのでは…
外壁塗装は100万円以上かかることも珍しくない高額な工事です。そんな重要なメンテナンスで、「なぜ無料で業者を紹介してもらえるのか？」「どこかに落とし穴があるのでは？」と疑うのは自然な心理でしょう。「タダより高いものはない」という言葉があるように、無料サービスに疑念を抱くのは当然です。
実際には、ぬりマッチは登録している塗装業者が成約時に手数料を支払うビジネスモデルで運営されています。つまり、利用者ではなく業者側がコストを負担する仕組みです。これは不動産仲介や人材紹介と同じ構造で、怪しいものではありません。ただし、この仕組みを知らない段階では「無料=怪しい」と感じてしまうのもしょうがないことです。
2. 申し込み直後の電話ラッシュが「営業」に見える
サービスを利用すると、専門アドバイザーから必ず電話連絡が入ります。これは工事に必要な情報のヒアリングのために必要なプロセスですが、実際の口コミでは初回電話が頻繁であることが不満として挙げられています。
仕事中にも構わず着信が入ることが、時折、強引な勧誘のように感じられ、「やばい」という印象を強めてしまうようです。しかし実態は、利用者の住宅状況や予算を正確に把握し、最適な業者を紹介するためのサービスの一貫です。残念ながら、実際には「何度も勝手に電話してきた」という風に誤解されてしまっています。
3. 紹介された業者の質にバラつきがある
ぬりマッチは加盟審査を設け、業者の質を担保しています。ただ、その中でも業者の質に落差があることは事実です。例えば、施工後に塗りムラが発生したり、営業と職人の連携ミスが起きたりした場合は、塗装業者と直接やり取りすることで解決する必要があります。
利用者が「ぬりマッチに任せれば全て安心」と思い込んでいると、こうした現場トラブルが起きた際に、裏切られたという思いが募ってくるかもしれません。ぬりマッチ側もどれだけ厳格な審査を行っても、現場の職人や営業担当の個人差までは管理しきれません。なので、利用者側も「紹介してもらったら終わり」ではなく、自分の目で業者を見極める姿勢が必要となってくるのです。
4. 工事会社の口コミがサイト上にない不安
ぬりマッチの公式サイトには、紹介された塗装業者の口コミが掲載されていません。業者ごとの評判を事前に確認できないため、紹介された業者が本当に信頼できるかどうかを判断する材料が限られています。
これは他の見積もりサイトと比較した際のデメリットです。対策としては、紹介された業者名でGoogle検索を行い、独自に口コミを調べることが有効でしょう。
分析のまとめ：本当に怪しいサイトなのか？
結論から言えば、ぬりマッチは怪しいサイトではありません。次の理由がその信頼性を担保していると言えるでしょう。
運営母体の信頼性
東証グロース市場上場のリビン・テクノロジーズ株式会社が運営しており、財務諸表も公開されているため透明性が高い。上場企業として株主や社会に対する説明責任があり、いい加減な運営はできない立場にあります。
トラブル履歴はゼロ
裁判所判例検索システム等を用いた調査の結果、重大な敗訴記録や、国民生活センター等からの名指しでの注意喚起、金銭トラブルの報告は一切確認されていません。
個人情報管理も万全
プライバシーマークを取得しており、SSL暗号化通信でデータを保護しています。上場企業のコンプライアンス基準に則った適切な情報管理が行われています。
「怪しい」という噂の正体
結局、「怪しい」という噂の多くは、電話対応の多さや仲介型ビジネスモデル特有の性質、そして現場の業者次第で変わる施工品質への不安から生じるものです。サービスそのものが詐欺的だったり、悪質だったりするわけではなく、むしろ「期待値とのギャップ」が多くの原因と言えるでしょう。
ぬりマッチの悪い口コミ・クレーム事例・失敗談はある？
| 悪い評価 | 2.8 |
| 初回電話が頻繁 | 29% |
| 業者の質にムラ | 21% |
| 地方の紹介数が限定的 | 14% |
悪い口コミ①：地域による紹介業者の少なさ
評価：★★★☆☆ 3.0（千葉県流山市）
手間を省けると思い、ぬりマッチを利用しましたが、私の地域では紹介業者が2社だけで、どちらも似たような見積もり内容でした。高圧洗浄やシーリング打ち替えなど基本的な工程はしっかり書かれていましたが、希望していた断熱塗料の提案はなく、結局自分で他の業者にも問い合わせて比較することに。価格は安いように見えましたが、内容を精査すると特別お得感はありませんでした。
外山地方や地域によっては紹介業者が絞られるケースが見られ、希望塗料（例：断熱系）の提案が少ない点はぬりマッチの加盟店数の地域差が影響している可能性があります。相場比較自体は可能ですが、特殊な提案を希望する場合はあらかじめ複数サイトの併用や直接業者に問い合わせることが現実的でしょう。
悪い口コミ②：施工後の不具合
評価：★★★☆☆ 3.0（群馬県太田市）
自宅の外壁塗装をぬりマッチで依頼しました。施工内容は高耐久性のフッ素塗料でした。業者の選定で、数社からの見積もりを簡単に取得でき、比較できたのが良かったです。ただ、施工後には思った以上の施工不備があり、特に屋根の塗装にムラが見受けられました。価格は満足でしたが、保証内容が薄く感じ、今後のメンテナンスが不安です。
外山施工後の不具合は最終的に選んだ業者の施工品質になってきます。ぬりマッチは紹介までで施工管理は行わないため、保証内容やアフターフォローを事前に複数社でしっかり確認することが重要です。
悪い口コミ③：連絡のタイミング集中
評価：★★☆☆☆ 2.5（広島県福山市）
最大4社紹介は助かる反面、連絡が同時に来て少し混乱した。現地調査で外壁のクラック補修方法（Vカットやフィラー処理など）を聞いたら曖昧な回答の会社もあり、不安が残る。結局、ぬりマッチ経由では契約せず、自分で探した。
外山タイミングが重なると対応が煩雑になるのはよくあるケースです。現地調査時の回答が曖昧だった業者は見極め材料になります。また、塗装に関する知識量に自信がある場合は自分で探すことも選択肢の一つとなります。
悪い口コミ④：営業と職人の連携ミス
評価：★★☆☆☆ 2.0（宮崎県東臼杵郡美郷町）
担当者の説明は丁寧だったが、現場に入った職人さんと話が噛み合わず、色分けの範囲が伝わっていなかった。施工は止めて確認してくれたので大事にはならなかったが、こういう連携の弱さは怖い。ぬりマッチは紹介までなので、結局は業者次第だと痛感した。
外山紹介後の連携ミスはよくあるケースです。現場で修正対応があった点は最低限の誠実さですが、色指定など言葉では伝わりにくいことがらは、契約前に色見本などでしっかり確認することが重要でしょう。結局「業者次第」という結論は多くの利用者が辿り着く現実です。
悪い口コミ⑤：電話ヒアリングの負担
評価：★★★☆☆ 3.0（三重県熊野市）
電話ヒアリングが思ったより細かく、忙しい時期は負担だった。外壁材や築年数、希望塗料まで聞かれて、曖昧だと話が長引く。メリットは整理できることだが、短時間で済むと期待している人には向かないかもしれないです。
外山電話ヒアリングが詳細なのはマッチング精度を上げるための仕組みですが、忙しい人には負担になるのは事実です。築年数・外壁材・希望塗料を正確に伝えることで無駄なやりとりが減る傾向があるため、事前にメモを準備するとスムーズです。
悪い口コミ⑥：近隣対応の段取り不足
評価：★★★☆☆ 3.0（栃木県那須烏山市）
現地調査は丁寧だったが、近隣挨拶の段取りが弱い会社が混じっていた。工事自体は問題なくても、足場の設置日や高圧洗浄の音の説明が後手だとトラブルになりやすい。ぬりマッチの仕組み自体より、会社選びの見極めが難点です。
外山現地調査の丁寧さはプラスですが、近隣挨拶・工程説明の段取りは選んだ業者の力量次第です。ぬりマッチは悪質業者の排除に一定の審査を設けていますが、工事中のマナーや近隣配慮までは保証外。トラブルを避けるため、見積もり時に「近隣挨拶の具体的な方法」までヒアリングするのが有効でしょう。
悪い口コミ⑦：電話ラッシュの負担
評価：★★★☆☆ 3.0（青森県西津軽郡深浦町）
サイトの登録自体は簡単で良かったのですが、その後の電話ラッシュには正直参りました。仕事中にも構わず着信が入るため、通知を切る対応が必要でした。紹介された業者の施工自体は、シリコン塗料で綺麗に仕上げてくれましたが、営業担当と現場の職人との連携がやや甘く、色の指定が正しく伝わっていない場面がありました。最終的には修正してもらえたものの、少し不安が残る結果となりました。
外山初回の電話ラッシュはぬりマッチだけでなく見積もりサイト全般でよく報告されるケースです。電話が苦手な方はオンラインで完結する見積もりサイトも視野に入れておくとよいでしょう。色の修正対応があった点は救いですが、契約前に色見本・範囲を写真や図面で共有するルールを業者と決めておくと安心度が上がります。
yahoo知恵袋塗りマッチとか、前後で業者をあつめて登録料なしで売上げの5パーだけひかれるみたいなところがありますが、詐欺とかではないですよね？
塗装をはじめようとしてるので、登録しようかなやんでます。
外山ネット上にぬりマッチの口コミは上記の1点だけありましたが、加盟する塗装業者側の悩みでした。結論、ぬりマッチは加盟店からの手数料で運営されており、工事成約金額の10%はマージンとして引かれる仕組みです。ただし、ほとんどの見積もりサイトも同様に紹介料や成約時の手数料で運営されています。
参考：「ぬりマッチ」加盟店募集ページ
ぬりマッチの良い口コミ・高評価・体験談はどう？
| よい評価 | 4.5 |
| アドバイザーが丁寧 | 29% |
| 適正価格で契約できた | 21% |
| 優良業者と出会えた | 21% |
良い口コミ①：丁寧な説明で安心
評価：★★★★☆ 4.0（大阪府河内長野市）
築12年の木造住宅でモルタル外壁のクラック補修とシリコン樹脂塗料での塗り替えを依頼した。アドバイザーの対応が思ったより丁寧で、下塗り材の選定理由まで説明してくれたのは助かった。紹介された3社の見積もりを比較して、結果的に適正価格で契約できたと思う。ただし電話での日程調整が少し面倒だったのと、地方だからか紹介業者数が都市部より少なかった印象がある。工事自体は養生もしっかりしていて満足だが、もう少しスムーズに進むと良かった。
外山アドバイザーの下塗り材選定理由などの丁寧な説明は初心者にとって安心材料ですが、電話日程調整の面倒さや地方の紹介社数少なめはよくあるパターンです。ぬりマッチは相見積もりで適正価格に落ち着きやすい仕組みですが、都市部以外では併用サイトを検討した方が選択肢が増えるでしょう。
良い口コミ②：工程説明が詳細
評価：★★★★★ 4.5（香川県丸亀市）
初回の外壁塗装でわからないことだらけでしたが、ぬりマッチ経由で信頼できる業者さんに出会えました。モルタル壁のひび割れ処理から、下塗りから上塗りまで工程を丁寧に説明してもらい安心できた。特にプライマーの選択理由やタッチアップ箇所の処理方法まで教えてくれたのが良かったです。見積もり比較で相場感もつかめて、最終的に満足のいく仕上がりになりました。ただ、最初の電話が少ししつこかったのがマイナス点ですね。
外山工程説明が詳細だった点は信頼につながりますが、最初の電話がしつこいのは見積もりサイト全般に言えることです。連絡ストレスを減らすならオンラインで完結する見積もりサイトの利用も視野に入れておくとよいでしょう。
良い口コミ③：防水の専門提案
評価：★★★★☆ 4.0（茨城県つくば市）
ベランダ床の浮きが気になり、防水も含めて依頼。外壁塗装＋トップコートでなく、下地補修→ウレタン防水を三層で組む案が出て、ちゃんと根拠を聞けたのがよかったです。デメリットは、候補が増えるほど日程調整が少し大変な点。
外山ベランダ防水を含めた三層ウレタン提案が根拠付きで出たのはプラスですが、候補社が増えると日程調整が複雑になるのはデメリットです。特殊箇所を相談する場合は最初から要望を明確に伝えるとマッチング精度が上がりやすいでしょう。
良い口コミ④：不要工事を止めてくれた
評価：★★★★★ 5.0（宮崎県都城市）
屋根はカバー工法も検討していて迷っていた。紹介先の担当が、現状の劣化度合いなら今回は塗装で十分、次回でカバーでも遅くないと説明してくれたのが信頼できた。結果、外壁はシリコン、屋根は遮熱で施工。不要工事を止めてくれたのが良かった。
外山屋根のカバー工法を急がず「今回は塗装で十分」と現実的な提案があった点は不要工事を防ぐ強みですが、地域や担当者の劣化診断精度で差が出やすいです。遮熱塗料採用で満足したのは良い例ですが、複数社の意見を聞く習慣をつけておくとより安心できるでしょう。
良い口コミ⑤：時間調整がスムーズ
評価：★★★★★ 5.0（岩手県下閉伊郡山田町）
共働きで平日対応が難しい中、現地調査の時間調整がスムーズだった。外壁の微細なひびはフィラーで下地調整してから塗装、シーリングはプライマー処理も説明あり。完成後に写真帳がもらえたのが良かった。相場観が掴めるのがメリットです。
外山現地調査の時間調整など面倒な点はアドバイザーに相談してみるのがベターです。相場感が掴めるのは比較サイトならではの旨味ですね。
良い口コミ⑥：最新塗料の提案
評価：★★★★★ 4.5（新潟県阿賀町）
ぬりマッチのアドバイザーが親身になって条件を聞いてくれたのが印象的です。ラジカル制御型塗料という最新の選択肢を提案してもらい、コストを抑えつつ耐久性を確保できました。デメリットとしては、各社から現地調査の依頼が来るため、週末の予定が数週間埋まってしまうこと。しかし、その手間に見合うだけの質の高い施工には満足している。
外山ラジカル制御型塗料でコストと耐久性のバランスが取れたのは大きなメリットですが、現地調査の集中で週末予定が埋まるのはよくあるケースです。調査日程を分散させるため「希望調査日」を事前に伝えておくのがベターです。
良い口コミ⑦：10年保証で安心
評価：★★★★★ 4.5（滋賀県高島市）
以前、飛び込み営業の業者に不安を感じたため、こちらのサービスを利用しました。紹介された3社はいずれも見積もり内容が詳細で、下塗り・中塗り・上塗りの各工程について写真付きで報告がありました。ただ、登録時の入力項目が手間な点が挙げられますが、その分マッチングの精度は高いと感じました。結果的に、保証期間が10年付帯する信頼できる会社と契約でき、現在は安心しています。
外山飛び込み営業不安を解消し、詳細見積もりと10年保証の会社契約は安心材料ですが、登録入力の手間は精度向上のためのトレードオフです。入力が面倒な場合は直接TEL依頼する方法もあるのでそちらも視野に入れておくとよいでしょう。
ぬりマッチのレビューを分析：成功・失敗パターンを図解で解説
先ほどの悪い口コミ、良い口コミをまとめて分析すると、ぬりマッチの工事に成功する人と失敗する人には明確な共通点があることが分かりました。
- アドバイザーの専門的サポートが受けられる
- 相見積もりにより適正価格や相場感を把握できる
- 最新の知見から質の高い提案を受けることができる
- 10年保証や工程ごとの写真報告など、信頼性の高い業者と出会える
- 登録直後の電話連絡が頻繁で、対応が負担になるケース
- 地方では紹介業者数が限られる施工後の不備や、営業と職人の連携ミスが発生
- 保証内容が薄い業者や、近隣対応の段取りが悪い業者が混じっている可能性
ぬりマッチの口コミを分析すると上記のような結果が得られました。それぞれ長所、短所の結果から工事に成功するためには、次のようなことを踏まえて見積もり依頼を考えるとよいでしょう。
- 複数社へのヒアリング： なぜその塗料や工法が必要なのか、納得できるまで説明を求めること
- 契約前のルール確認： 言葉の行き違いを防ぐため、色見本や施工範囲を写真や図面で共有するルールを決めておく
- 保証の確認： 施工後の写真帳の有無や、10年保証の内容など、目に見えない品質保証の部分を確認する
- 近隣対策の確認： トラブルを避けるため、見積もり時に「いつ、誰が、どのような挨拶をするか」まで確認すること
- 第三者へ相談なし：専門家に話を通すことで 「今回は塗装だけで十分」という判断ができる場合もあり、業者に言われるがままカバー工法などを受け入れる必要がなくなる
- 無理なスケジュールの詰め込み： 現地調査を短期間に集中させすぎると、各社の説明が混同し、冷静な判断ができなくなるため避ける
- 過度な期待： 見積もりサイトはあくまでマッチングの場であり、「最終的には自分で判断」という現実を忘れて判断を委ねることはNG
ぬりマッチとは？サービス内容と会社の信頼性
そもそもぬりマッチとは何か？どんなサービスで、実際に信頼できるサイトなの？という疑問を持つ方も多いと思います。なので、ここでかんたんに説明していきます。ぬりマッチは塗装業者と利用者を引き合わせる仲介業者であり、自社で工事を行うわけではありません。つまり、「仲人」という位置づけになります。
ただし、仲介の役目として大切なのは、悪質な業者を排除できる点です。ぼったくり価格で工事を請け負う悪徳業者が入り込めないよう、加盟審査を厳格化し優良店のみを囲い込んでいます。また、利用者と塗装業者との間の中立的視点から相談業務を行うため、外壁塗装工事が初めての方にも頼りやすい特徴があります。
さらに、第三者的立場にいることから、特定の業者を強引に勧めるような営業もないので安心です。ここで確認が必要なことは、ぬりマッチの役割が業者紹介までという点です。契約後の工事については、選んだ業者との直接やり取りが基本です。そのため、工事中のトラブルや追加費用については、基本的に業者との話し合いや契約内容次第となります。
これを理解せずに「ぬりマッチに任せれば全て安心」と考えてしまうと、工事後のトラブルに混乱することになります。ぬりマッチはあくまで信頼できる業者との出会いをサポートするサービスであり、工事そのものの責任は業者にあることを頭の片隅に入れておくとよいでしょう。
ぬりマッチサービスの流れ
- 利用者がWebフォームから物件情報・予算などを入力（最短2分弱）
- 専門アドバイザーが電話で詳細をヒアリング
- 希望条件に合う業者を最大4社選定
- 各業者が現地調査を実施し、見積もりを提出
- 利用者が比較検討して契約する業者を決定
- 選んだ業者と直接契約し、工事開始
自分で業者を探す手間を省きつつ、専門家のサポートを受けながら比較検討できる点が最大のメリットです。
ぬりマッチの運営会社リビン・テクノロジーズは信頼できる？歴史も紹介
ぬりマッチを運営するのは、株式会社リビン・テクノロジーズです。同社は不動産情報サービス「リビンマッチ」の運営で知られ、2004年の設立以来、不動産と住まいに関する総合マッチングプラットフォームを展開してきました。外壁塗装見積もりサービス「ぬりマッチ」も、このノウハウを活かして運営されています。
さらに重要なのは、リビン・テクノロジーズは東証グロース市場上場企業である点です。厳格なガバナンス体制のもと、コンプライアンス基準で運営されているため、怪しい会社、詐欺サイトと心配する必要ないでしょう。
運営実績も豊富で、不動産分野で培ったマッチング技術を住宅リフォーム分野に応用しています。累計の利用実績も年々増加しており、それだけ多くの人がサービスを利用し続けているという事実は、信頼性の証明と言えます。
会社概要
ただし、「大手企業が運営しているから全て安心」と考えるのはリスキーです。あくまで業者紹介の窓口であり、最終的な工事品質は選んだ業者次第という点は忘れないようにしましょう。上場企業としての信頼性は、「変な業者を紹介されるリスクが低い」という安心材料にはなりますが、万能ではありません。
ぬりマッチの個人情報保護やプライバシーポリシーは大丈夫？
ぬりマッチは個人情報の取り扱いについて、プライバシーマークを取得しており、個人情報保護体制が第三者機関により適切と評価されています。また、通信はSSL暗号化で保護され、氏名、住所、電話番号などの入力データは安全に扱われています。
この点は、上場企業としてのコンプライアンス基準に則った厳格な管理体制があるため、安心できる要因でしょう。
個人情報の利用目的
- 外壁・屋根塗装のマッチング（業者紹介）
- 事務局からの連絡・相談対応
- サービス改善のためのアンケート・分析
個人情報取得は利用者の同意のもと、適法・公正に行われ、入力途中のデータもポリシーに基づき保護されています。
第三者への提供
個人情報は、利用者の希望に沿って選ばれた最大4社の業者にのみ提供され、それ以外の第三者に無断で開示されることはありません。提携先への提供時も、厳格な管理・監督のもとで行われます。上場企業グループのコンプライアンス基準により、漏洩リスクを抑えた運用がなされています。
電話連絡の不安に対する取り組み
見積もり精度を高めるため、現地調査の必要性から電話連絡が発生しますが、利用者の不安を軽減する仕組みがあります。専門のアドバイザーがヒアリングを挟み、疑問解消をサポート。塗装業者によるしつこい営業や不適切対応があった場合は、事務局に相談可能で、業者への指導・紹介停止などの措置が取られます。
プライバシーマークは、「個人情報を適切に管理している」と評価された国内事業者が使用できるマークです。JIPDEC（日本情報経済社会推進協会）が運営し、取得により顧客からの信頼獲得や管理レベルの向上が期待できます。現在17,700社以上が取得しており、適切な取り扱いを証明できるマークとなっています。
ぬりマッチの加盟基準は高く、悪質業者が除外される仕組み
ぬりマッチは独自の厳しい加盟基準を設け、全国900社以上の優良店と提携しています。加盟後も定期審査があるのでリスクのある業者を除外する管理体制が特徴的です。これは、上場企業としてのブランドを守るため、いい加減な業者を紹介してトラブルになるリスクを最小限に抑えるためのシステムです。具体的な加盟基準には、書類の提出、加盟後の定期審査、規約・ルールの厳守、顧客からの評価などが含まれ、安全な業者が活躍できる環境を整えています。
一方で、口コミでは職人による技術や対応の差を指摘する声もあり、全てが完璧とは限りません。どれだけ厳格な審査を行っても、現場の職人や営業担当の個人差までは管理しきれません。なので、利用者側も「紹介してもらったら終わり」ではなく、自分の目で業者を見極める姿勢が必要となってくるでしょう。
加盟店登録の流れ
- 問い合わせ
- 書類送付
- ヒアリング・説明
- 登録完了
外壁塗装業者選びのネックは悪質な塗装業者を選んでしまう点です。その点、このような厳しい基準があれば利用者にもある程度の安心感が生まれます。
ぬりマッチのメリット・デメリットを徹底比較
ぬりマッチを利用するメリット・成功事例
ぬりマッチを利用するメリットは、大きく分けて3つです。それぞれが単独でも価値がありますが、組み合わさることで初めての外壁塗装でも失敗しにくい環境が整います。
上場企業のグループ会社が運営するので安心
東証グロース上場会社が運営していることは、他の見積もりサイトと比較しても大きな強みです。上場企業には株主や社会に対する説明責任があり、コンプライアンス違反やトラブルが発生すれば株価に直結します。つまり、いい加減な業者を紹介してブランドを傷つけるリスクを企業としては絶対に避けたいわけです。
この「失うものが大きい」という状況が、結果的に利用者にとっての安心材料となっています。個人経営の小規模な紹介サイトであれば、最悪、トラブルが起きても、サイトを閉鎖して逃げることができますが、上場企業ではそれができません。
さらに、上場企業として財務諸表を公開しているため、経営の透明性も担保されています。突然サービスが終了してしまうリスクも低いと言えるでしょう。
利用登録がかんたん：最短2分弱
外壁塗装の見積もりサイトの中には、手間のかかる入力フォームで途中で挫折してしまうものもあります。しかし、ぬりマッチの場合、物件種別、工事内容、塗装か張り替えの選択、都道府県・市町村情報、氏名、電話番号と必要最小限の情報だけで申し込みが完了します。最短約2分以内に利用登録が完了します。
スマートフォンからでも簡単に入力でき、複雑な作業はありません。忙しい方でも、通勤時間や休憩時間にサクッと申し込めるようになっています。
ただし、登録後1時間以内に電話が鳴るので、すぐに連絡がとれる時間帯がおすすめです。
専門アドバイザーの顔がわかるので安心
ぬりマッチが安心できる特徴の一つに、専門アドバイザーの顔が見えることです。やはり、顔の見えない相手と話をするのは多くの方にとって不安です。その点、ぬりマッチは利用申し込み後の公式サイトにアドバイザーの顔写真が掲載されているので安心して相談ができる点が特徴です。もちろん、アドバイザーは専門的な知識や知見を持っているため、初めての方でもわからないことがあれば、契約前にしっかり相談することができます。
利用登録後の公式サイトには、利用者が入力した情報をもとに概算料金が表示されるので、見積もり比較段階の方にとって有益な情報ですね。
ぬりマッチのデメリット・問題点・注意点
電話対応が必要：断り方も紹介
ぬりマッチのデメリットは、ネット完結型で画面上の見積もりではなく、必ず電話アドバイザーによるヒアリングがあることです。申し込みをすると直後に、アドバイザーから電話がかかってきます。「メールだけで完結したい」「忙しくて電話に出られない」という方には、正直向いていません。
実際の口コミでも「受けるまで何回か電話がかかってくる」という指摘がありました。これは仕事で日中電話に出られない方にとっては負担でしょう。ただし、外壁塗装の知識が少ない方や、アドバイザーと相談しながら工事を進めたい方にとっては、メリットです。
電話がかかる理由
このアドバイザーによる電話は営業ではなく、利用者の工事情報を正確に把握、最適な塗装業者を見つけるためのものです。同意なく業者に情報が渡ることはありません。対処方法として、事前に「～時以降なら対応可能」「メールでの連絡を優先してほしい」と伝えておくとよいでしょう。
工事会社の口コミがない
ぬりマッチは、塗装業者の口コミが掲載されていません。これは、他の見積もりサイトと比較した際のデメリットと言えます。業者ごとの評判を事前に確認できないため、紹介された業者が本当に信頼できるかどうかを判断する材料が限られます。
対策としては、紹介された業者名でGoogle検索を行い、独自に口コミを調べることです。また、現地調査の際に過去の施工事例を見せてもらったり、保証内容を詳しく確認したりすることで、業者の信頼性を見極めることができます。
さらに、アドバイザーに「この業者を選んだ理由」を具体的に聞いてみるのも良い方法です。単に、条件に合うからではなく、「こういう実績があるから」「こういう強みがあるから」と説明してくれるアドバイザーであれば、信頼できる紹介と言えるでしょう。
契約後のトラブルには基本的に関与しない
ぬりマッチ事務局の役割は業者紹介までです。契約後の工事については、選んだ業者との直接やり取りとなります。そのため、工事中のトラブルや追加費用については、基本的に業者との契約内容次第となります。
これを理解せずに、ぬりマッチに任せれば全て安心と考えてしまうと、工事後にトラブルが起きた際に「話が違う」と感じることになります。ぬりマッチはあくまで信頼できる業者との出会いをサポートするサービスで、工事そのものの責任は業者にあることを理解しておきましょう。
ただし、全く関与しないわけではありません。万が一、紹介業者からしつこい営業や不適切な対応があった場合には、事務局に相談することで適切に対処・指導が行われるシステムが設けられています。これにより、トラブルが多い業者は、今後の紹介リストから除外されるようになります。
ぬりマッチの利用手数料は完全無料
ぬりマッチは無料のサービス：業者が利用料を負担
「無料」と聞くと、どこかに落とし穴があるのでは、と疑ってしまうのが人の心理です。しかし、ぬりマッチは本当に利用者側の料金負担はゼロとなっています。見積もり依頼、業者紹介、アドバイザーへの相談など全てのサービスに利用料はかかりません。
なぜなら、業者側が手数料を支払う仕組みとなっているので無料なのです。ようするに、ぬりマッチから顧客を紹介してもらった業者が、成約に至った場合に一定の手数料がかかる仕組みとなっています。この仕組みは不動産仲介や人材紹介と同じで、利用者は一切費用を負担する必要がない内容となっています。
参考として、ぬりマッチの加盟店募集ページによると、工事成約金額の約10%が手数料として引かれます。ただし、ほとんどの見積もりサイトも同様に紹介料や成約時の手数料で運営されているため、一般的な運営システムと言えます。
中間コストが見積もりに含まれる可能性はある？
業者側がぬりマッチに手数料を支払うことで運営されているということは、その分のコストが工事業者の見積もり費用に上乗せされる可能性があります。例えば、100万円の工事で業者がぬりマッチに10万円の手数料を支払う場合、直接依頼すれば90万円で済むはずが、100万円になっているかもしれません。
これは見積もりサイトを利用する際の避けられない点です。業者が手数料をどう処理するかについて、考えられるケースは以下の通りです。
- 見積もり金額に紹介料分を上乗せする
- 利益率を調整して紹介料を吸収する
- 集客コストとして割り切り通常の価格で提案する
ただし、この手数料を高いと見るか、安いと見るかは考え方次第です。自分で業者を探し、3社以上に連絡し、それぞれと交渉できる知識量や手間を考えれば、手数料を払ってでもプロに任せる方が塗装工事で大きな失敗を防ぐことができるでしょう。
なぜなら、見積もりサイトを利用する一番大きな理由は、悪徳業者を選び、ぼったくり工事にあったり、怪しげな訪問営業を受け、手抜き工事をされる可能性を極限まで減らせることです。
さらに、複数社を比較することで、結果的に30万円以上安くなったという事例も報告されています。なので、手数料分のコストがあったとしても、比較検討によって相場より安い業者を見つけられれば、トータルではプラスになります。
正直なところ、外壁塗装の知識が少ない方が、専門家のサポートなしで自力で信頼できる業者を見つけるのは非常に難しいです。なぜなら、適正な価格で、玄人にも分からないよう巧妙な手抜き工事をすることができるからです。そのリスクや手間などを考えれば決して大きなマイナスとは考えにくいと言えます。
ぬりマッチの使い方ガイド：利用登録方法(動画あり)
ぬりマッチの申込みステップ
ぬりマッチの申し込みは、わずか2分程度で完結するシンプルな設計です。スマートフォンからでもかんたんに入力でき、複雑な操作は不要です。
公式サイトのフォームから以下を入力します。物件種別（戸建て/マンション/店舗）、都道府県、予算、氏名、電話番号など、必要最小限の項目のみです。
特に予算については、正直に希望額を伝えましょう。予算150万円なのに「100万円以下」と入力すると最適な工事をしてくれる業者に出会えなくなります。アドバイザーはあなたの味方なのでこちらの寄稿する条件をしっかり伝えることがポイント。
申し込み直後にアドバイザーから電話がかかってきます。ここで詳しく要望を伝えましょう。聞かれる内容は、いつ頃までに工事を完了したいか、予算、外壁の状態（ひび割れ、色褪せ、チョーキングなど）、希望する塗料のグレード、築年数や建物の状況などです。
アドバイザーが最大4社を選定し、連絡先を共有します. 各業者から直接連絡が入り、現地調査の日程調整となります。この段階で、業者の第一印象を確認しましょう。担当者の電話対応が丁寧か、こちらの都合を考慮してくれるか、といった点は、実際の工事でも反映されることが多いです。
各業者が現地を訪問し、外壁の状態を詳しく調査します。調査時間は1〜2時間程度です。このときに、業者の対応をしっかり見極めるようにしましょう。ひび割れの原因を説明してくれるか、将来のリスクを指摘してくれるか、といった点に注意を払いましょう。
3〜4社の見積もりを比較し、最も納得できる業者と契約。価格だけでなく、提案内容、業者の誠実さ、保証内容を総合的に判断することが重要です。他の業者はアドバイザーに伝えれば断ってもらえます。
ぬりマッチは申込みフォームが少なく、希望業者の条件などをカウンセリング時に詳細に聞き取ってくれるので、フォーム入力が面倒な方にもおすすめのサイトです。
【実体験】ぬりマッチって実際どう？使ってみた感想
この章では、筆者が実際にぬりマッチを利用し、現地調査を行ったレビューを紹介しています。
築18年が経過し、外壁の色褪せとチョーキング（触ると白い粉がつく現象）が目立ってきた実家の外壁塗装を検討し、ぬりマッチでも見積もりを依頼しました。他の見積もりサイトと異なる点は入力フォームのシンプルさです。必要最小限の情報入力で、申し込みが完了します。結果的には、約2分以内に登録が完了しました。
その直後、ぬりマッチのアドバイザーから電話があり、外壁の状態や予算感を丁寧にヒアリングされました。築年数とチョーキングの有無を伝えると、私に最適な塗装業者の提案と工事内容についてのアドバイスをもらえました。
アドバイザーの対応で印象的だったのは、特定の業者を強く勧めてこない点です。「A社は価格重視、B社は品質重視、C社はバランス型、D社は保証重視です」と、それぞれの特徴を簡潔に説明してくれたため、塗装業者選びの参考にすることができました。
電話相談の後、条件に合う会社を紹介してもらいました。紹介された業者からは、以下のような提案がありました。
・A社は料金が最も安く、シリコン塗料での提案でした。ただし、塗料のグレードは標準的で、コストを抑えたい方向けという印象でした。
・B社は外壁の膨れや防水効果の低下を細かく指摘してくれました。現地調査で「ここも将来的に注意が必要」と写真付きで説明してくれた点が好感を持てました。
・C社はラジカル制御型塗料という最新の選択肢を提案してくれました。「この塗料なら耐久性とコストのバランスが取れます」と、メリット・デメリットを丁寧に説明してくれました。
・D社は10年保証付きのフッ素塗料を提案してくれました。価格は他より高めでしたが、「長期的に見ればメンテナンスコストが抑えられる」という視点での提案が印象的でした。
現地調査では、4社とも2時間程時間をかけ、じっくり壁の状態をチェックしていました。中には、細かいクラックの補修方法まで具体的に説明してくれる会社もあり、専門性と熱心さも伺えました。
後日届いた見積もりを比較しました（戸建て/築18年/延床面積120㎡規模）。価格にバラつきはありましたが、ぬりマッチ加盟業者の質がざっくりとわかりました。もちろん、悪質な業者はいませんでしたし、高額すぎたり安すぎたりするような怪しい塗装業者ではありませんでした。
| 項目 | A社 | B社 | C社 | D社 |
|---|---|---|---|---|
| およその総額 | 1,750,000円 | 2,080,000円 | 1,920,000円 | 2,000,000円 |
| ㎡単価（目安） | 約7,300円 | 約8,700円 | 約8,000円 | 約8,300円 |
| 採用塗料 | シリコン塗料 | 高耐久フッ素塗料 | ラジカル制御型シリコン | フッ素樹脂塗料 |
| 塗料グレード | スタンダード | プレミアム | ミドルグレード | ハイグレード |
| 耐用年数 | 10〜12年 | 15〜18年 | 12〜15年 | 15〜17年 |
| 下塗り材 | 標準シーラー | 強化浸透型シーラー | 専用プライマー | 高密着プライマー |
| 施工工程 | 3回塗り | 3回塗り＋付帯部補修 | 3回塗り＋下地調整 | 3回塗り＋防水処理 |
| 保証期間 | 都度対応 | 都度対応 | 10年 | 10年 |
| 定期点検 | 完工後フォロー | 随時相談対応 | アフターフォローあり | 1年・5年点検あり |
| 独自評価 | 価格重視で基本工程はしっかり。コスパ◎ | 専門性が高く提案が丁寧。防水診断も的確 | バランス型で納得感あり。最新塗料採用 | 長期保証で安心感。初期費用は高いが耐久性重視 |
一昔前の塗装業者であれば、態度が悪かったり、雑な業者もいましたが、時代が変わっていることもあり、親切な業者が多い印象でした。
- 押しつけや営業がなく専門アドバイザーが丁寧に相談に乗ってくれた
- 業者の特徴をかんたんに説明してくれた
- 塗装業者側から焦らされることなく、比較検討できた
- 登録フォーム入力後、知らない番号から電話が鳴るので心の準備が必要
- 申込ページの説明が少ないので、実際使ったときのイメージがわきづらい
まとめ
ぬりマッチを実際に使って感じたことは、専門のアドバイザーがいるので初心者でも相談しながら塗装工事の準備が整えられる点です。「外壁塗装が初めての人」「専門的なアドバイスが欲しい人」におすすめのサービスだと感じました。
外壁塗装ぬりマッチに関するQ&A
- 本当に無料ですか？後から請求されませんか？
- 完全無料で利用できます。見積もり依頼、業者紹介、アドバイザーへの相談、お断り代行など、全てのサービスに料金は一切かかりません。後日請求書が送られてくることもありません。ぬりマッチは業者側が紹介手数料を支払う仕組みで運営されているため、利用者側の金銭負担はゼロです。
- しつこい営業電話が来ませんか？
- アドバイザーや紹介業者から連絡は入りますが、これは営業目的ではなく、ヒアリングや現地調査の日程調整のためです。万が一、過度にしつこい営業があった場合は、ぬりマッチ事務局へ相談することで適切に対処してもらえます。加盟業者への管理体制があるため、悪質な営業は抑制されています。
- 個人情報は安全ですか？
- プライバシーマークを取得しており、SSL暗号化通信によってデータが保護されています。登録した個人情報は、紹介する業者以外の第三者に共有されることはありません。東証プライム市場上場企業グループの厳しいコンプライアンス基準のもとで管理されているため、安心して利用できます。
- 地方でも利用できますか？
- 全国どこからでも申し込み可能ですが、地域によっては紹介可能な業者数が限られる場合があります。申し込み後のヒアリング時に、ご自身の地域で何社紹介できるかを確認しておくとよいでしょう。選択肢が少ない場合は、他の見積もりサイトとの併用も視野に入れることをおすすめします。
- 紹介された業者と必ず契約しなければいけませんか？
- いいえ、契約の義務はありません。見積もり内容に納得できなければ、全ての業者を断っても問題ありません。気軽に利用することができます。
- 工事中にトラブルが起きたらどうなりますか？
- 契約は選んだ業者と直接結ぶ形になるため、工事中のトラブルについては基本的に業者と直接やり取りして解決することになります。ぬりマッチ事務局も相談窓口として対応してくれますが、契約内容そのものに介入することはできません。ただし、クレームが多い問題業者は今後の紹介対象から外される仕組みになっています。
- 見積もりをもらった塗装業者を断ることはできますか？
- はい、可能です。紹介された業者が合わないと感じた場合、遠慮なく断ることができます。その際、お断り代行サービスを利用すれば、業者へ直接連絡する必要がありません。断りづらいという心理的な負担が軽くなる点は大きなメリットと言えます。
- ぬりマッチを使わない方がいいケースはありますか？
- すでに信頼できる業者を知っている場合や、知人・親戚から業者を紹介してもらえる場合は、直接依頼した方が紹介手数料の分だけ費用を抑えられます。また、電話でのやり取りが苦手な方は、メールやLINEのみで完結するタイプの見積もりサービスの方が向いているでしょう。
ぬりマッチがおすすめな人・おすすめしない人【比較】
- 塗装業者選びに不安がある
- 電話対応が苦にならない
- 専門家による提案を参考にしたい
- 大手サービスを使い安心したい
- 悪質な業者を自分で見分けられる
- 電話が苦手・オンラインで完結させたい
- 5社以上から比較したい
- 最安値の塗装業者を探したい
他サイトとの比較のポイント
- 上場企業が運営するサイトか
- 実績が多く、信頼できるサイトか
- 見積もりサイトにも工事完成保証などがあるか
- 相談サポートが充実しているか
- 塗装業者の加盟数や紹介数はどうか
- 電話対応が必要かそうでないか
見積もりサイトを選ぶにあたって、上記に当てはまるサイトは信頼度が高いサイトと言えます。とはいえ、どれを選べば良いかわからない方は、以下を参考にしてみて下さい。
- 顔がわかるアドバイザーに相談したい：ぬりマッチ
- 電話が苦手でオンラインのみで探したい：ホームプロ外壁塗装
- 小規模店も検討したい：外壁塗装の窓口
ぬりマッチを使い外壁塗装を成功させるには
この記事で繰り返しお伝えしてきたのは、ぬりマッチが完璧なサービスではないという点です。電話対応が必要、地域によって業者数が限られる可能性、工事会社の口コミがないなど、デメリットも存在します。
ただ、東証グロース上場の企業が運営する信頼性、厳選された業者の紹介、顔の見える専門アドバイザーによるサポートなど、初めて外壁塗装を検討する方にとってはメリットが多いのも事実です。
最後に、ぬりマッチを使って外壁塗装を成功させるポイントは、サービスの特性を理解し、デメリットを許容できるかを冷静に判断することです。電話対応が苦にならず、プロのアドバイスを受けながら慎重に業者を選びたい方には、大いに役に立つサービスだと言えるでしょう。本記事が、あなたの外壁塗装成功への一助となれば幸いです。
